INSTALADOR del Internet de las Cosas que transformará definitivamente nuestra manera de trabajar, vivir y relacionarnos. A continuación será el turno de Juan Ferrer, consultor y conferenciante internacional especializado en la Gestión del Cambio y en la Inteligencia y Liderazgo Colectivo. Formado en la Harvard Kennedy School y en el MIT en liderazgo y en la creación de organizaciones de alta velocidad, en su presentación titulada, precisamente, «Gestión del cambio», este especialista en activar, motivar e implicar a las personas en la evolución y el cambio cultural enfocándoles a la innovación y a la mejora continua explicará porqué la gestión del cambio se ha convertido en la tercera asignatura de todo profesional. Tres elementos hacen falta: gestión de emociones, metodología y estrategia. ¿A qué retos nos enfrentamos? ¿Cómo vencemos las resistencias? ¿Qué fases tiene? Y sobre todo ¿cómo conseguimos que cada persona se convierta en un «agente del cambio»? Las respuestas están en esta ponencia. El primer día de trabajo se cerrará con «El valor de la diferencia», la intervención del popular ex-jugador de baloncesto del Real Madrid y de la selección española Fernando Romay. Con un tono cercano y divertido, el que es uno de los jugadores del Real Madrid conmás títulos contará su historiamientras transmite los valores que le llevaron al éxito. Hablará del orgullo de pertenencia, de liderazgo, del valor de la diferencia, del esfuerzo, del trabajo en equipo... Romay fue diferente por su altura desde niño y supo aprovecharlo: en su ponencia nos anima a los demás a aprovechar nuestras virtudes, porque todos somos diferentes y porque todos tenemos algo que aportar. El segundo día del Congreso se iniciará con la presentación «Reutilización de aguas grises en edificios, una alternativa real para el ahorro de agua», a cargo de Albert Soriano, profesional con una trayectoria profesional de más de 25 años vinculada a la formación profesional de instaladores y técnicos y Jefe de Estudios de la Escuela del Gremio de Instaladores de Barcelona (GremiBCN). Miembro de la Comisión de Fontanería de CONAIF y también de FEGICAT, la federación catalana de gremios de instaladores, Soriano participa como vocal en diversos Comités de AENOR relacionados con el sector de la fontanería y es autor de diversos libros y artículos técnicos sobre suministro, evacuación y reutilización del agua, por lo que nadie mejor para desarrollar de una forma amena pero muy didáctica la estructura y composición tipo de las instalaciones centralizadas para la reutilización de las aguas grises en los edificios. «Prevenir o detener la corrosión en agua caliente sanitaria en rentable» será el siguiente tema de la agenda. Lluis Gomila, director en España de la empresa Guldager, en la que lleva 20 años dedicado a la prevención de la corrosión mediante la protección catódica será el encargado de compartir con la audiencia su experiencia en el tema. Gomila considera que prevenir la corrosión de los acumuladores de ACS nuevos o frenarla en los existentes es rentable para la propiedad debido a los importantes problemas y costes que esta genera en las instalaciones, pero también es rentable para el instalador o mantenedor, pues el aportar buenas soluciones y servicio al cliente y ganarse así su confianza es el mejor modo de fidelizarlo y conseguir resultados a medio plazo. Es por ello que la ponencia se referirá al sistema de protección catódica contra la corrosión, cuándo se puede instalar, las ventajas que ofrece, como funciona e incluirá algún ejemplo práctico ilustrativo. «Principales modificaciones de la reglamentación de seguridad para instalaciones frigoríficas» cerrará el bloque más técnico de la Joranada. De la mano de EmilioAlmazán, Ingeniero Técnico Industrial a cargo de la Subdirección General de Calidad y Seguridad Industrial del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y responsable de la elaboración, desarrollo y aplicación de la reglamentación de seguridad industrial en el campo de Instalaciones Petrolíferas,Almacenamiento de Productos Químicos e Instalaciones Frigoríficas, los instaladores de frío y climatización se beneficiarán de un adelanto sobre cómo la próxima reglamentación de frío va a encarar los retos que hoy en día se les plantean. El complemento comercial viene esta jornada de la mano de Ana Blanco, Directora Comercial y socia fundadora del Grupo Bentas y licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, especializada en Psicología. En su intervención titulada «Instalando clientes satisfechos» esta profesional que ha desarrollado su carrera profesional siempre en el mundo de las ventas compartirá sus conocimientos con la audiencia bajo la premisa de que la venta no es un acto, es un proceso. Si la instalación se centra en la caldera, lo único que tenemos que discutir es el precio; si la instalación se centra en el servicio y beneficio percibido por el cliente, ¡entonces tenemos mucho trabajo! Ya no es suficiente trabajar con calidad. El mercado quiere más, quiere que seamos excelentes. La experiencia de compra del cliente determina la excelencia. La última charla antes de la clausura del evento correrá a cargo de Sr. Corrales. Profesor de Formación Profesional, formador en finanzas, coach en habilidades directivas y experto motivacional, en su conferencia «Sí, Tú Puedes!» combinará con cierto toque de humor ejemplos de autoconfianza y técnicas de motivación consiguiendo recuperar la ilusión, la energía y la confianza de profesionales bloqueados o desmotivados. PORQUE NO TODO ES TRABAJO Paralelamente al programa de conferencias, CONAIF ha diseñado un completo y variado programa social pensado sobre todo para los asistentes y sus acompañantes procedentes de la península, que permanecerán varios días en Gran Canaria con motivo del Congreso. El miércoles 17 de octubre está preparada una ruta de pinchos por el histórico barrio de Vegueta. El cóctel de bienvenida a los congresistas, ofrecido por Nedgia, será el jueves 18 de octubre en la terraza del hotel Sercotel Cristina (5 estrellas) de Las Palmas. El cóctel previo y la cena de gala del Congreso se celebrarán el viernes 19 de octubre en el Jardín Botánico de la Marquesa de Arucas, con la actuación incluida -gracias a Baxi- de Cristina Ramos, ganadora del concurso de TV Got Talent. Por último, el sábado 20 de octubre está programada una excursión para ver delfines y ballenas en el barco «Spirit of the Sea», que incluye un almuerzo en la cofradía de pescadores de la playa de Mogán, al Sur de Gran Canaria. Relevantes empresas relacionadas con las instalaciones forman parte del grupo de patrocinadores de esta edición, entre los que se cuentan Baxi, Junkers, Nedgia, Redexis Gas, Repsol, CSM-Correduría de Seguros, Saunier Duval, Vaillant, Tesy, Testo, Intergas, ACV, Sauerman-Kimo y Rafael Márquez Moro y Cía (rmmcia). 57 SANITARISTA'S
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