informe Roca, firma comprometida con el estudio y conocimiento del profesional del espacio de baño, ha llevado a cabo, a través de Ikerfel -Instituto de Investigación de Mercados y Marketing Estratégico-, el primer estudio exhaustivo 360º sobre el colectivo de profesionales del espacio de baño en España. En la investigación, realizada a más de 2.000 especialistas alrededor del país, se ha analizado en profundidad el perfil del colectivo, las fases del proceso de desarrollo de las reformas, así como la imagen y vinculación de las marcas en este segmento. Jordi Bosch, trade Marketing manager de Roca y Txema Irasuegi, de la firma Ikerfel, fueron los encargados de dar a conocer los resultados del estudio en un acto organizado en las instalaciones de Roca en Barcelona. UNA REFORMA TOTAL DE BAÑO CUESTA DE MEDIA 4.800€ presenta los resultados del Estudio 360º entre el colectivo de profesionales del espacio de baño en España Roca Entre las principales conclusiones del Estudio 360º del colectivo de profesionales del baño en España cabe destacar que la principal fórmula de captación de clientes son las recomendaciones directas, fruto de las experiencias positivas de los mismos. El segmento profesional del baño se dedica “casi en exclusiva” a las reformas en viviendas particulares y, aparte de la ejecución de obras en los baños, los profesionales también realizan reformas en cocinas y otras relacionadas con el agua. De hecho, las reformas en cocinas no solo son habituales, sino que en cuatro de cada diez obras se ejecutan conjuntamente y, por término medio, se tardan casi dos semanas en comenzar las obras ya pactadas. Por otra parte, aunque el profesional prefiere comprar en los modelos tradicionales de distribución por una mejor atención, cabe destacar que el canal on line ya es la segunda vía para la obtención de clientes, si bien a una considerable distancia de la principal. Perfil del profesional El perfil medio del profesional analizado en este estudio destaca por ser autónomo (en más de un 60% de los casos). En cuanto a su especificación profesional, son, por este orden, reformistas, albañiles, instaladores y fontaneros. Además, aunque se haya registrado una alta tasa de no respuesta, el estudio concluye que el 37% de los profesionales ingresa unos 20.000€ anuales y solo el 8% supera los 60.000€. Por otra parte, se ha podido determinar que más de la mitad de los profesionales entrevistados cuentan con almacén y/o local. Entre estos, destaca considerablemente la grifería como producto almacenado en mayor proporción. Jordi Bosch, trade Marketing manager de Roca, y Txema Irasuegi, de Ikerfel, dieron a conocer los resultados del estudio 36 SANITARISTA'S
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