contract SUITE GROHE SPA MALLORCA Grohe inougurabo recientemente la primera Suite Grohe Experience en Mallorca, una propuesta pionera en la isla por su carácter innovador, tecnológico y altamente sensorial. Desde esta temporada estival, el hotel 5* Iberostar Playa de Palma cuenta con una oferta muy especial para sus clientes más selectos y exigentes. Con más de lOOmZ la Suite Grohe Spa Mallorca, situada en la séptima planta del hotel, está equipada con la última tecnología de la firma alemana aplicada a griferías, termostatos, duchas y sanitarios y compuesta por cuatro zonas diferenciadas: - La zona de lavabo está protagonizada por una de las colecciones más exclusivas e innovadoras de la firma. Allure F-DigítaL Incorpora un mezclador digital de última tecnología, práctico, fácil e intuitivo que proporciona al usuario la máxima precisión a la hora de seleccionar el caudal deseado y la temperatura óptima para cada momento y uso con un sencillo manejo para todo tipo de usuarios. Mediante la tecnología LED, la grifería proporciona información visual sobre la temperatura del agua, siendo el tiempo de respuesta de mezcla de gativa de un 13% de los clientes preguntados se debió a que consideraron pequeño su espacio de baño, sólo superado por el descontento de un 21% que calificaron el baño de antiguo. Este estudio se centró en los hoteles de 2 a 5 estrellas - en los que se concentra el 84% de las plazas hoteleras-, y tuvo en cuenta las opiniones de gerentes y directores de hoteles, clientes y responsables de mantenimiento, compras y diseñadores. Todo ello acompañado de observaciones ‘in situ’ para detectar la importancia que tiene este espacio en la satisfacción del cliente y analizar las características de la reforma hotelera para detectar oportunidades y áreas de mejora. La buena noticia fue que un 80% de los clientes puntuaron los baños de los hoteles españoles con un «muy bien» (9-10) o un «bien» (7- 8). El 20% restante, opina que los baños son regulares (5-6) o muy malos (0-4). temperatura instantáneo, debido a su tecnología de electroválvulas. - La zona de ducha, equipada con una exclusiva cabina de ducha F-Digital Deluxe, integra una ducha de lluvia de gran formato a techo donde se incluye Cromo- terapia, duchas de masaje laterales para zona lumbar, posibilidad de sonido y sincronización del mismo con la playlist de nuestro teléfono móvil y vapor tipo hammam o baño turco para poder realizar los cambios térmicos deseados. Todo ello controlado mediante un panel táctil donde programamos las temperaturas y tiempos de uso. - La zona de bono se divide en dos espacios. Una bañera interior con un caño cascada de la colección Allure, para disfrutar de una sensación única del agua; y la bañera exterior que permitirá a los huéspedes disfrutar del clima de Mallorca con unas vistas espectaculares. - La zona de aseo completa la experiencia y cuenta con un inodoro-bidé Sensia Arena, un producto novedoso que incluye lo último en tecnología japonesa paro disfrutar de la máxima higiene personal en un ambiente zen. Cuestión de status El protagonismo que el cuarto de baño tiene en las pernoctaciones de los clientes en un hotel resulta claramente patente al comprobar que para cuatro de cada cinco clientes el baño de la habitación aporta estatus y categoría al establecimiento hotelero. Por ello, no es de extrañar que tras entrevistar a más de 1.000 personas y visitar casi 200 hoteles el citado estudio revele que la presencia de bidés, bañeras y mamparas se incremente con la categoría del hotel. Así, los hoteles de dos estrellas cuentan con baños sencillos integrados por lavabos con pedestal (100%), inodoros de tanque bajo de gama económica (100%), bidés (47%) y plato de ducha (50%) o bañera (50%). El mueble sólo está presente en el 3% de los bañas de esta categoría. Los espacios de baño de los hoteles de tres estrellas apuestan también por las colecciones de gama económica y los lavabos con pedestal. La diferencia reside en la bañera que, con una presencia del 70% en este caso, aventaja a la del plato de ducha (30%). En el caso de los establecimientos hoteleros de cuatro estrellas, la bañera mantiene su protagonismo y, en algunos casos, incorpora un salto cualitativo al incluir un sistema de hidromasaje económico. Los inodoros continúan siendo de tanque bajo, aunque de gama media-alta. Por su parte, los lavabos se presentan en encimeras de madera o mármol. Es en esta categoría en la que mayor presencia de mobiliario hay (28%), al tiempo que el baño se equipa con más accesorios (secador, espejo de aumento o con iluminación, asas, jaboneras, dosificadores, taburetes...). Por último, en los establecimientos de cinco estrellas se apuesta por la separación de espacios de tal forma que el inodoro (100%) y el bidé (77%), ambos suspendidos, están aislados del resto de elementos con paneles o paredes. En este caso, el espacio de baño cuenta con lavabos dobles y con una zona de ducha, también separada, de tal forma que se reserva un espacio para la bañera, elemento estrella de la estancia: un 92% de los hoteles de esta categoría cuenta con este producto, en muchos casos, concretamente un 60%, con hidromasaje. Así, la zona de la bañera se convierte en un lugar para disfrutar de la relajación y el bienestar asociados a este elemento. Motivos de reforma A nadie se le escapa que el desgaste por el tiempo es la principal causa de reforma, algo que ratifica el mencionado estudio. De hecho, en dos de cada tres reformas (65%) realizadas en los baños de un hotel, la obsolescencia fue el motivo que la puso en marcha. Conviene tener en cuenta, en este sentido, que el 70% de los 14.822 establecimientos que componen el parque hotelero español se construyeron antes del año 2000. Por ello, el 55% de ellos ya han debido acometer obras de remodelación en los baños de las habitaciones, habiéndose realizado el 92% de ellas entre el año 2000 y el 2014. En este sentido, cabe destacar que la frecuencia media de reforma en los baños de los hoteles es de 8,6 años, casi tres veces más que en el ámbito de los baños domésticos. A la obsolescencia le siguen a distancia como desencadenantes de una reforma la mejora del confort (24%), las cuestiones estéticas (20%) y el mantenimiento de la categoría del hotel (14%). A tener en cuenta A la hora de emprender una reforma, hay toda una serie de aspectos a considerar, según se detalla en el 33 SANITARISTA'S
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