46 CIBERSEGURIDAD útil en centros comerciales o lugares de transporte donde la experiencia del visitante es fundamental para la satisfacción general del cliente. EL PROCESO DE INTELIGENCIA EN LA SMART CITY A escala de toda la ciudad, se podrían emplear más sensores para supervisar la calidad del aire de las calles de una ciudad. Mediante MQTT, estos datos se pueden conectar con datos de tráfico en directo de cámaras y sensores de carretera, para comprender si la acumulación de congestión está produciendo una disminución de la calidad del aire. El tráfico podría entonces redirigirse a caminos menos transitados para permitir que la contaminación se reduzca a niveles aceptables. Es posible que una reducción de la calidad del aire no se deba a una acumulación de tráfico, sino a una emergencia. En este caso, tener una respuesta rápida, facilitada por dispositivos que se comunican entre sí, podría salvar vidas. Una disminución repentina de la calidad del aire podría hacer que una pantalla de la sala de control mostrara imágenes de cámaras térmicas, lo que confirmaría un incendio que genera humo tóxico. El sistema de Digital Signage y un sistema de megafonía podrían alertar al público para que se aleje de la zona por su seguridad. Esto no solo evita que la situación empeore, sino que también proporciona espacio y tiempo para que lleguen los socorristas. BENEFICIOS A LARGO PLAZO No se trata solo de los impactos inmediatos donde la comunicación MQTT entre dispositivos resulta útil, sino también de las decisiones estratégicas a más largo plazo. Los responsables de negocios se dan cuenta cada vez más del valor de los datos cuando planifican pensando en el futuro. Los dispositivos de vídeo e IoT son fuentes abundantes de datos visuales, ambientales, de audio, de temperatura y de otros tipos. Reunir todas las fuentes de datos en una interfaz coherente y fácil de entender hace posible que los responsables de la toma de decisiones hagan un uso completo de todos los conocimientos disponibles. En el comercio minorista esto probablemente se traducirá en una comprensión aún mayor de la ocupación de la tienda, el tráfico peatonal en zonas específicas, niveles óptimos de dotación de personal y utilización de la energía. Ser capaz de ver cuándo las tiendas experimentan regularmente un aumento de clientes puede servir para determinar la rotación del personal. El diseño de la tienda puede verse influido por los datos de afluencia y ocupación (y los artículos más vendidos y de alto valor ubicados en espacios por donde transita más gente). Incluso la calefacción y la ventilación se pueden programar en función de cuántas personas visitan una tienda; por supuesto, esto también mejora la eficiencia energética, ya que el sistema de climatización solo funciona cuando y donde se necesita. En una ciudad inteligente, comprender el flujo de vehículos y personas en un espacio ayudará a los urbanistas a diseñar las carreteras, aceras y espacios públicos para que funcionen para todos los ciudadanos, independientemente de su medio de transporte. Las zonas más concurridas pueden recibir más mantenimiento vial, mientras que las más tranquilas pueden beneficiarse de patrullas urbanas adicionales. Todos los responsables de ciudades inteligentes quieren que sus ciudadanos se sientan satisfechos y seguros, y el uso de IoT además de los datos de vídeo es una manera fácil de ver casi en tiempo real lo que está sucediendo, para mejorar los tiempos de respuesta y adaptar una ciudad a las necesidades de sus ciudadanos. MQTT E INTELIGENCIA ARTIFICIAL: PERMITE LA COMUNICACIÓN ENTRE DISPOSITIVOS Sería un descuido dejar de lado el papel de la Inteligencia Artificial en estas aplicaciones. Las cámaras de vídeo actualmente cuentan con Deep Learning además de aprendizaje automático generalizado y análisis de vídeo básico. Ahora se pueden realizar más análisis «en la cámara», o sea dentro del propio dispositivo, por lo que tener datos adicionales obtenidos mediante IoT a través de la comunicación MQTT es algo muy valioso. Se pueden crear alertas, desencadenar acciones y ofrecer información más contextual, profunda y útil. En muchos sentidos, MQTT es fundamental para que la Inteligencia Artificial continúe su avance en el sector del vídeo porque permite que las cámaras se comuniquen con otros dispositivos. De lo contrario, los datos recopilados por cada uno permanecerán aislados y serán difíciles de utilizar de forma regular y consistente. MQTT ha llegado a la gama completa de cámaras con Inteligencia Artificial de Hanwha Vision y, con ella, todos los beneficios y posibilidades que ofrece el protocolo de comunicaciones. n
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