#44 www.interempresas.net 2023/3 ESPECIAL DISTRIBUIDORES ENTREVISTA A TOMÀS ROY, DIRECTOR DE LA AGENCIA DE CIBERSEGURIDAD DE CATALUÑA JORNADA ‘CIBERSEGURIDAD, CLAVE PARA LA TRANSFORMACIÓN DE ÁREAS CRÍTICAS’ ESPECIAL RETAIL
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ACTUALIDAD 6 SUMARIO DL B 1999-2017 ISSN Revista: 2462-7399 ISSN Digital: 2462-7402 «La suscripción a esta publicación autoriza el uso exclusivo y personal de la misma por parte del suscriptor. Cualquier otro reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta publicación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares. En particular, la Editorial, a los efectos previstos en el art. 32.1 párrafo 2 del vigente TRLPI se opone expresamente a que cualquier fragmento de esta obra sea utilizado para la realización de resúmenes de prensa, excepto si tienen la autorización específica. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra, o si desea utilizarla para elaborar resúmenes de prensa (www.conlicencia.com; 91 702 19 70/93 272 04 47)». Director: Angel Hernández Director Comercial: Marc Esteves Director Área Industrial: Ibon Linacisoro Director Área Agroalimentaria: David Pozo Director Área Construcción e Infraestructura: David Muñoz Directora Área Tecnología y Medio Ambiente: Mar Cañas Directora Área Internacional: Sònia Larrosa www.interempresas.net/info comercial@interempresas.net redaccion_seguridad@interempresas.net Director General: Albert Esteves Director de Desarrollo de Negocio: Aleix Torné Director Técnico: Joan Sánchez Sabé Director Administrativo: Jaume Rovira / Xavier Purrà Director Logístico: Ricard Vilà Directora área de Eventos y Servicios externos: Elena Gibert Director agencia Fakoy: Alexis Vegas Amadeu Vives, 20-22 08750 Molins de Rei (Barcelona) Tel. 93 680 20 27 Delegación Madrid Santa Leonor, 63, planta 3a, nave L 28037 Madrid Tel. 913 291 431 Delegación Lisboa (Induglobal) Avenida Barbosa du Bocage, 87, 4.º Piso, Gabinete 4 1050-030 Lisboa www.grupointeremrpesas.com Audiencia/difusión en internet y en newsletters auditada y controlada por: Edita: Medio colaborador de: Directora: Mar Cañas Coordinación editorial: Lorena Agua / Mariana Morcillo Coordinación Comercial: Hernán Pérez del Pulgar Revista bimestral Interempresas Media es miembro de: RETAIL Optimus aplica sus equipos de seguridad en el nuevo edificio del Parlamento de la India en Nueva Delhi y el Hotel La Zambra de Mijas 10 Veesion: La Inteligencia Artificial también como herramienta de seguridad 12 Vídeo inteligente: seguridad, confort y mejora de la experiencia de cliente 14 DISTRIBUIDORES Especial distribuidores: soluciones al servicio de las empresas de seguridad 16 Helena Domènech, directora comercial de Biosys 17 Olga Serras, responsable de Comunicación Corporativa de Casmar 18 Carlos Saldaña, director comercial y marketing de Vigilant 20 Gonzalo Rolandi, Grandes cuentas, Postventa y Relaciones Institucionales de Target 22 Miguel Ángel Lobo, Product Manager de Euroma 24 Roberto Rivas, director general de Telectrisa 26 VIDEOVIGILANCIA Las cámaras de Hanwa Vision garantizan la seguridad en el Stade des Alpes de Grenoble 28 La tecnología de vídeo es mucho más que un garante para la seguridad, especialmente en la logística 30 PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS Recomendaciones básicas de seguridad contra incendios en establecimientos industriales 32 Protección pasiva contra incendios en edificios: la criticidad de la propagación por fachada 34 Excelencia, como misión y víctimas cero, como objetivo 36 CIBERSEGURIDAD 38 El CISO asume su rol como facilitador del negocio 40 La ciberseguridad se convierte en clave para las organizaciones debido al nuevo marco regulatorio 42 La conexión de los puntosen el Internet de las Cosas (IoT) empleando MQTT genera ciudades y edificios más inteligentes 44 Entrevista a Tomàs Roy, director de la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña 48 La jornada ‘Ciberseguridad, clave para la transformación de áreas críticas’ apunta a la necesidad de invertir en mayores medidas para evitar ataques 52 Proteger las instalaciones de señalización digital de los ciberdelincuentes 56 DRONES DJI presenta el nuevo dron Matrice 350 RTK 58 AECRA El ámbito normativo de la seguridad privada ante los cambios tecnológicos: La unión de seguridades 60 SISTEMAS DE SEGURIDAD Las ventas de sistemas de seguridad superan los 2.700 millones de euros 63 ESCAPARATE 64 DIRECTORIO 66
6 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER De izda. a dcha.: Alexis Vegas, CEO de Fakoy, Albert Esteves, director general del Grupo Interempresas, y Marc Esteves, director comercial de Interempresas Media. Interempresas y Fakoy se unen para formar el grupo de comunicación B2B más grande del país Interempresas y Fakoy han anunciado la fusión de ambas empresas, manteniendo sus respectivos nombres. Interempresas Media seguirá liderando el segmento de los medios de comunicación dirigidos a profesionales, mientras Fakoy reforzará la actividad del grupo como consultoría de comunicación, marketing, apoyo comercial e investigación de mercados. Interempresas es el mayor grupo editorial de prensa profesional en España, con más de 30 años de trayectoria. Especializado en B2B, sus más de 80 cabeceras en formato papel y sus más de 120 canales sectoriales online, articulados a través del portal interempresas.net, le otorgan el liderazgo de audiencia en todo el mundo de habla hispana. Sólo en los últimos seis meses, Interempresas ha incorporado a su portfolio 20 nuevas cabeceras adquiridas a distintas empresas editoriales españolas de sectores tan diversos como la energía, la obra pública, la estética profesional o el material deportivo. El portal Interempresas. net cuenta con más de un millón de profesionales registrados y congrega una audiencia de más de 1,5 millones de visitas mensuales. Fakoy, por su parte, es una agencia especializada en el sector industrial y enfocada al B2B. Fundada en 2015 por Alexis Vegas con tan solo 25 años, ha sido protagonista en los últimos tres años de un gran crecimiento fundamentado principalmente en su especialización en el sector industrial. Actualmente, la agencia ofrece a sus clientes servicios de comunicación, marketing y apoyo comercial, adaptados tanto a compañías medianas como a multinacionales europeas. Interempresas y Fakoy seguirán operando por separado con sus respectivas marcas y en sus respectivos ámbitos, complementándose para conformar el grupo de comunicación B2B más grande de España. El objetivo de esta fusión es el de ofrecer a los sectores profesionales una cobertura total de comunicación, marketing, apoyo comercial, investigación de mercados y publicidad. La unión con Fakoy Corporation permite al Grupo Interempresas posicionarse como la primera empresa de comunicación B2B del país con una previsión de facturación superior a los 13 millones de euros para el próximo año Tras la incorporación de Fakoy, Grupo Interempresas integrará un equipo de cerca de 150 profesionales repartidos entre las oficinas de Barcelona, Madrid y Lisboa, además de contar con presencia en Bilbao, Valladolid, Lleida y Oporto. La facturación prevista para el 2023 es de 11 millones de euros y se espera un crecimiento hasta los 13 millones para 2024. Albert Esteves, fundador y director general del Grupo Interempresas afirma que la operación “además de suponer un punto de inflexión en la trayectoria de ambas empresas, constituye a su vez un hito en el ámbito de la comunicación destinada a profesionales para todo el mundo de habla hispana. La presencia de la marca Interempresas en más de 80 sectores profesionales, unida a la experiencia y especialización de Fakoy en la comunicación B2B y en la gestión de bases de datos, representa un salto cualitativo en la oferta de comunicación integral para empresas de cualquier sector. Excelencia en el servicio y máxima especialización van a ser, de ahora en adelante, las señas de identidad de nuestro grupo”. Por su parte, Alexis Vegas, fundador y CEO de Fakoy, ha señalado: “Vamos a ser una consultora de ‘growth’ (marketing de crecimiento), es decir, con un solo grupo vamos a ser capaces de hacer todo el ‘funnel’ de ventas, desde la imagen hasta la conversión de ventas”.
7 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER GPSCAM, compañía especializada en soluciones de seguridad electrónica, ofrece al Ayuntamiento de Alcalá de Henares la instalación, en el interior de los taxis, de un sistema de videovigilancia conectado las 24 horas del día, los 365 días del año, a una central receptora de alarmas, con el objetivo de poder monitorizar y atender inmediatamente los avisos que se reciban ante cualquier suceso inesperado durante un trayecto. El taxista puede, en cualquier momento y desde cualquier lugar, en caso de agresión, asalto o emergencia, activar las cámaras de videovigilancia en el interior del vehículo. En ese mismo instante, la señal de vídeo y audio se trasmite, directamente y en tiempo real, a una central de monitoreo que confirmará la alarma y procederá a comunicarla a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, indicando el suceso y la ubicación exacta del vehículo. GPSCAM confía en la tecnología de comunicaciones máquina a máquina de Alai Secure para trasmitir la señal de emergencia. La nueva SIM Global de Alai Secure permite trasmitir la señal de audio y video de las cámaras con independencia de dónde esté ubicado el vehículo en ese momento. Su capacidad multi-operador y multi-IMSI permite, en caso de caída de la red móvil, conectarse automáticamente a otro operador móvil sin que se vea afectado el servicio en ningún momento. En marzo de 2023 el 80% del parque de taxis de la localidad de Alcalá de Henares cuenta con el sistema de videovigilancia instalado gracias a las ayudas proporcionadas por el ayuntamiento del municipio, lo que pone de manifiesto la necesidad, cada vez mayor, de estar conectados y contar con una tecnología de última generación, robusta y probada, para garantizar la seguridad de sus ocupantes. El sector del taxi refuerza su seguridad con la instalación de un sistema de videovigilancia conectado El conductor puede dar aviso en cualquier momento y activar al instante las cámaras de videovigilancia. El programa del evento se ha articulado con el objetivo de impulsar el intercambio de experiencias, análisis, estudios e investigaciones sobre asuntos de primer orden para la ciberseguridad europea: evolución de las ciberamenazas y tendencias, el cibercrimen, el desarrollo de redes de Centros de Operaciones de Ciberseguridad, el panorama del 5G y la Inteligencia Artificial, el desarrollo de operaciones militares en el ciberespacio, el cumplimiento normativo, la certificación de productos o el progreso de las tecnologías cuánticas y postcuánticas, entre otros. Para dar cabida a todos estos asuntos de interés, durante los tres días del evento se organizarán actividades en siete salas de cine simultáneas en las que impartirán y organizarán por módulos temáticos diferentes actividades, conferencias y ponencias. En esta edición destaca la celebración de los Rooted Labs, formaciones prácticas y talleres que se desarrollarán en Kinépolis en paralelo al programa oficial de las jornadas.Los talleres permitirán ampliar conocimientos de forma práctica en áreas como la seguridad TIC, respuesta a incidentes, OPSEC, ciberinteligencia y fuentes abiertas, forenses móviles, OPSEC y criptomonedas, entre otros. Los equipos de respuesta a incidentes del Centro Criptológico Nacional del Centro Nacional de Inteligencia (CCN-CERT) y del Mando Conjunto del Ciberespacio (ESPDEF-CERT) organizan del 28 al 30 de noviembre en Madrid las XVII Jornadas STIC CCN-CERT y V Jornadas de Ciberdefensa ESPDEF-CERT, que esperan reunir en los cines Kinépolis Ciudad de la Imagen a los profesionales del sector de la ciberseguridad nacional, europea e iberoamericana. Madrid se convertirá en la capital europea de la ciberseguridad del 28 al 30 de noviembre
8 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER El Hospital Clínic Maresme de Mataró instala altavoces Axis que avisan cuando un paciente entra en paro cardíaco El Hospital Clínic Maresme ha instalado en cuatro plantas altavoces Axis C1410, de Axis Communications, un modelo óptimo para sustituir los tradicionales terminales móviles utilizados por los enfermeros, que permite, además de transmitir comunicados y posibilitar las conversaciones bidireccionales, acotar el tiempo de aviso de aquellos pacientes que sufren un paro cardíaco. La Sociedad Española de Cardiología estima que tienen lugar en nuestro país una media de 52.300 paradas cardíacas al año, de las cuales unas 30.000 se detectaron en un entorno extrahospitalario y 22.300 en hospitales. De hecho, en 2021 en España la parada cardiorrespiratoria (PCR) fue considerada una de las principales causas de muerte y un problema sanitario muy importante. Esto es debido al poco tiempo de reacción que existe desde que el corazón deja de latir, de ahí la importancia de avisar e intervenir con urgencia para reanimar al paciente. Conscientes de estas cifras, el Hospital Clínic Maresme ha creado un nuevo concepto de centro hospitalario para permitir a las plantillas sanitarias hacer frente a este problema. Para ello, han instalado en cuatro plantas altavoces Axis C1410, un dispositivo que viene a sustituir los tradicionales terminales móviles. Gracias a este modelo, los sanitarios pueden contar con un sistema 100% fiable que permite divulgar las situaciones alarmantes de manera rápida, eficiente y fácil. Además, como estos han sido instalados en puntos estratégicos del hospital, el mensaje llega a un número mayor de enfermeros y médicos, lo que permite acortar considerablemente el tiempo de intervención. Desde la instalación de los dispositivos, los sanitarios del Hospital Clínic Maresme han podido, además de avisar con mayor celeridad de la ubicación de aquellos pacientes que estaban sufriendo paradas cardíacas, contactar –con mensajes grabados programados o en directo– directamente con plantas o salas específicas y mantener conversaciones con el personal del centro. Esto se hace posible gracias a la conexión del altavoz a la red IP del hospital y la utilización de códigos de extensiones en función del área al que se quería transmitir el mensaje. Además, en caso de que haga falta, estos dispositivos también permiten anunciar mensajes en las salas de espera con información relevante para los pacientes. La Asociación Española de Empresas de Seguridad (Aes) y la Asociación Española de Ingenieros de Seguridad (Aeinse) han firmado un convenio de colaboración que incluye un plan de actuación conjunto focalizado en dos aspectos fundamentales: la retención y captación de talento de los ingenieros de seguridad por parte de las empresas, haciendo hincapié en la formación y los departamentos de Recursos Humanos, y la realización de jornadas técnicas dirigidas a los ingenieros de seguridad, en las que las dos asociaciones aporten su experiencia. En los primeros pasos de esta colaboración, se abordará de forma conjunta la participación en común de los ingenieros de Aes y de Aeinse en los cursos de formación, la difusión de la profesión de ingeniero de seguridad en universidades y colegios profesionales y, en general, la puesta en común de las acciones divulgativas de la tecnología de seguridad. Aes y Aeinse tienen un conjunto de intereses comunes que hace muy interesante la colaboración de las dos asociaciones. Estos intereses comunes hacen que ambas se hayan impuesto el objetivo de abordar varios desafíos que les afectan, con el fin de ampliar las oportunidades de la industria de seguridad. La carencia generalizada de ingenieros de seguridad, la necesidad de formación continua, dada la velocidad de cambio de la tecnología, y la necesidad de profesionalización del sector para combatir competencias desleales son algunos de los retos a los que se enfrenta la industria de la seguridad y que ambas asociaciones quieren abordar con su colaboración. Convenio de colaboración para retener y captar talento de los ingenieros de seguridad
9 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Wildix y Veesion firman un acuerdo para mejorar la seguridad en los comercios retail Wildix, empresa de Comunicaciones Unificadas (UCaaS), ha anunciado su partnership global exclusivo con Veesion, proveedor de software basado en inteligencia artifical para cámaras de videovigilancia. El acuerdo conectará la solución para retail x-hoopers con los sistemas de vigilancia de los comercios para aumentar la seguridad y evitar robos, alertando a los trabajadores cuando se detecte un hurto. "Esta asociación nace ante la necesidad de frenar el número de robos en los comercios. Con Veesion, nuestra solución x-hoppers mejora la seguridad en los comercios minoristas mediante la integración de soluciones digitales basadas en Inteligencia Artificial. Esta relación también ofrecerá más valor a nuestros partners, ampliando el catálogo de soluciones que pueden ofrecer a sus clientes", afirma Daniel Asensio, Country Manager de Wildix. Veesion permite detectar robos sin necesidad de intervención humana, analizando las imágenes de las cámaras de videovigilancia, que se procesan para detectar las acciones que el sujeto realiza. Una vez la probabilidad de robo supera cierto umbral, se genera una alerta. Su integración con la solución auriculares y comunicaciones inalámbricas de x-hoppers permite reducir los robos hasta en un 60%. Al conectarse con las cámaras AI de Veesion, se optimizan las alertas por audio a través de los auriculares o de sistemas de megafonía, facilitando la interceptación y detención de los sospechosos por parte del personal. La integración de x-hoppers y Veesion está disponible en los mercados de Norteamérica y Europa y puede contratarse e instalarse con la ayuda de la red de MSPs especializados de Wildix. El número de puestos de trabajo relacionados las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) no deja de crecer. La ciberseguridad es un sector en auge que tiene una gran demanda de profesionales y, por tanto, ofrece importantes oportunidades laborales. Según ObservaCiber, en España, unos 125.000 empleados trabajan en ciberseguridad. Pero, el imparable crecimiento del sector hace que también exista una escasez de expertos. Actualmente hay una brecha de 30.000 vacantes sin cubrir, lo que está llevando a casi la mitad de las organizaciones a utilizar la formación y cualificación de personal interno para cubrir los puestos existentes, tal y como señala INCIBE. Para 2024 se calcula que se necesitarán 80.000 nuevos profesionales de ciberseguridad, una cifra que se incrementa cada año. Este escenario pone de manifiesto la necesidad de adaptación del mercado laboral. Entre las principales razones está el desconocimiento generalizado del sector y la necesidad de una mejor definición de los perfiles. Además, es necesario fomentar la formación, tanto por parte de las empresas como por los centros educativos, para revertir así, la falta de concienciación que se sigue dando en el sector. Los perfiles más buscados son aquellos relacionados con Cloud Computing, análisis de riesgos, Inteligencia Artificial o gobernanza. Pero no son los únicos, el sector brinda muchas oportunidades, no solo en el ámbito técnico. Elena Timón, responsable de Personas de Secure&IT explica: “Sí es cierto que el sector técnico abarca la mayoría de los puestos, pero también hay que cubrir otros campos como la comunicación, el marketing o el derecho TIC, entre otros. El abanico es amplio y las opciones muy diversas”. Para 2024 se necesitarán 80.000 nuevos profesionales de ciberseguridad
10 RETAIL Optimus, empresa española de fabricación y distribución de equipos de megafonía, alarma por voz e intercomunicación, ha sido parte importante de la seguridad de dos proyectos de arquitectura. A nivel nacional español, Hotel La Zambra de Mijas ha apostado por las soluciones de Optimus con un equipo de megafonía y alarma por voz. Asimismo, en el ámbito internacional el nuevo edificio del Parlamento de la India en Nueva Delhi también ha incluido el sistema de megafonía y alarma de Optimus. Optimus aplica sus equipos de seguridad en el nuevo edificio del Parlamento de la India en Nueva Delhi y el Hotel La Zambra de Mijas NUEVO EDIFICIO DEL PARLAMENTO DE LA INDIA EN NUEVA DELHI La sede del Parlamento de la India original es un edificio de la época colonial diseñado por los arquitectos británicos Sir Edwin Lutyens y Herbert Baker, que tardó seis años en construirse (1921-1927). En 1956 se añadieron dos plantas para hacer frente a la demanda de más espacio y tuvo que ser modificado en gran medida para adaptarse al propósito de un Parlamento moderno. Recientemente, se ha añadido un nuevo edificio que
11 RETAIL facilitará el funcionamiento fluido y eficiente de las operaciones al trabajar conjuntamente con el Parlamento original. El nuevo edificio del Parlamento tiene más de 65.000 m2 y su forma triangular permite aprovechar de manera óptima el espacio. Además de una capacidad adecuada para las necesidades legislativas de la India, el edificio dispone de las más recientes tecnologías de comunicaciones, entre las que se cuenta el sistema de megafonía y alarma por voz Compact. Desde las centrales microfónicas y las matrices digitales de audio del sistema se distribuyen los mensajes informativos y de las posibles alarmas a más 2600 altavoces de techo de 5“y 8” y a cajas acústicas de 15 W. Tanto el sistema de control Compact como los altavoces están certificados de acuerdo con la normativa EN 54. HOTEL LA ZAMBRA, MIJAS (MÁLAGA) El antiguo hotel Byblos Andaluz en la Costa del Sol ha sido durante décadas un establecimiento emblemático en Mijas. Junto a sus dos hermanos franceses, Byblos St. Tropez y Byblos Courchevel, han representado al prestigio y al glamour europeo, con los visitantes más relevantes del panorama político, artístico y empresarial a nivel internacional. Ahora regresa como La Zambra, un hotel de categoría cinco estrellas - gran lujo, rodeado de campos de golf, con 197 habitaciones y más de 100 suites, todas con terraza de hasta 200 m2, zona de spa con más de 2000 m2, salones para eventos y celebraciones, pistas de paddle, zona de fitness, hasta cuatro espacios gastronómicos cada uno con identidad propia. La megafonía y alarma por voz se ha realizado con el sistema certificado EN54 Compact de Optimus, preparado para gestionar más de 30 zonas de altavoces, con 18.000 W de potencia RMS y altavoces de diferentes tipos: de techo de 3“y 8”, proyectores, cajas acústicas de 15 y 50 W, altavoces para jardín... El control del sistema se realiza desde un servidor de megafonía, una central microfónica con pantalla táctil y una app que funciona en smartphones con sistemas operativos Android e iOS. n
12 RETAIL Veesion: La Inteligencia Artificial también como herramienta de seguridad Veesion En las últimas fechas, especialmente desde la aparición de herramientas como Chat GPT, se ha podido observar como el desarrollo y la aplicación de las IA está en auge y se ha convertido en una gran tendencia. Pues bien, el campo de la seguridad y la vigilancia también se ve beneficiado por esta tecnología gracias al sistema desarrollado por Veesion. El software que ha sido desarrollado y que se antoja más propio de una película futurista que de la actualidad, integra una IA que permite detectar a todas las personas que están intentando llevar a cabo un hurto en tiempo real. Se trata de la primera y, El software de Veesion integra una IA que permite detectar a todas las personas que están intentando llevar a cabo un hurto en tiempo real. Según datos presentados por AECOC, todos los guarismos relacionados con los hurtos van en aumento año tras año desde hace tiempo y generan pérdidas millonarias para los negocios. Esta tendencia se ha intensificado recientemente debido a la inflación por el momento, única empresa trabajando con algo similar en todo el mundo. Tras sus inicios en Francia y otros países europeos, su aterrizaje en España se produjo en enero de 2022 y su impacto en el sector del retail está siendo muy notable. C M Y CM MY CY CMY K
13 RETAIL imperante. Ambos aspectos son especialmente relevantes en el ámbito del retail, donde Veesion ha depositado sus esfuerzos de forma más específica. El software utiliza una serie de algoritmos que le permiten analizar, identificar y notificar, de forma autónoma y automática, cuando estos comportamientos delictivos son detectados. Esto permite actuar en el momento y no a posteriori, evitando así esté tipo de pérdidas. Los sistemas de videovigilancia actuales son ineficientes debido a que requieren personal humano que atienda a las enormes cantidades de cámaras y pantallas instaladas. Veesion viene, por un lado, a proporcionar un apoyo a esos equipos de seguridad así como, por otro, a proporcionar una herramienta efectiva para aquellos otros negocios más pequeños, que no cuentan con dicho equipo. El objetivo marcado es tratar de abordar este enorme problema que en ocasiones llega a significar el cierre de negocios. Aplicando la tecnología más actual se busca reducir esta merma en más de un 60%, según datos ofrecidos. La tecnología al servicio de la seguridad. n El software de Veesion proporciona una herramienta efectiva para negocios pequeños que no cuentan con equipos de seguridad. Líderes en comunicación, marketing y apoyo comercial B2B Innovamos mediante la creatividad y la tecnología para generar crecimiento a través de la relevancia. www.fakoy.com
14 RETAIL La experiencia de cliente es crítica a la hora de atraer y retener a los clientes, que necesitan disfrutar y sentirse cómodos. Y la seguridad es uno de los elementos más valorados. Vídeo inteligente: seguridad, confort y mejora de la experiencia de cliente Los centros comerciales se han convertido en uno de los epicentros de ocio de nuestra sociedad. El comercio —tiendas, puestos, stands…— es uno de los atractivos principales, pero actualmente la propuesta de los centros comerciales llega mucho más lejos. Se trata de espacios de ocio y entretenimiento, donde mucha gente va a pasar el día: compras, restaurantes, cines, espectáculos, etcétera. Hikvision Cuando hablamos de seguridad, lo hacemos de forma global, se trata de un concepto cada vez más amplio y cada vez más relacionado con el bienestar. Y en gran medida, es algo que le debemos a la tecnología. Si hablamos de seguridad, para lograr entornos amigables y cómodos, el primer elemento fundamental es la cámara. Las excelentes ópticas, una capacidad de zoom extraordinaria y, sobre todo, la incorporación de softwares de inteligencia artificial en los dispositivos, permiten una gestión de los espacios prácticamente perfecta. Con un diseño del proyecto adecuado, las cámaras pueden cubrir visualmente la totalidad del centro comercial, sin que haya puntos muertos. La calidad de imagen, por su parte, da la opción de observar cada rincón del recinto con una enorme nitidez, de forma que no hay ningún detalle que se pueda escapar. Mientras que los algoritmos de inteligencia artificial facilitan la búsqueda y detección de eventos cuando se intenta aclarar una situación. Por ejemplo, en el caso de un objeto sustraído de una mesa —pongamos un bolso o una cartera—, el análisis de las imágenes permite detectar el momento exacto de la sustracción y, en muchas ocasiones, identificar al ladrón. O si hablamos de percances entre coches en un parking, las cámaras ayudan a esclarecer si los daños provocados en la puerta de un vehículo se han producido dentro del aparcamiento, y cómo se han producido, o si el coche venía ya con esos daños. La tecnología de vídeo inteligente se ha convertido en una herramienta diferencial para garantizar la seguridad y el confort de los clientes en los centros comerciales.
15 RETAIL Como estas situaciones, hay muchas otras que pueden esclarecerse gracias a un buen sistema de CCTV. Las claves: un diseño adecuado de los puntos de instalación; la correcta elección de las cámaras; y un sistema de gestión eficaz, que se pueda manejar desde la sala de control. Pero como decíamos, la seguridad va mucho más allá del control de un lugar para evitar robos. En el caso de un centro comercial, la seguridad, y también el confort, están relacionados con la afluencia y la cantidad de gente que haya en cada momento. También las cámaras tienen capacidad de contar las personas que entran y salen, por qué accesos, qué zonas del centro comercial están más concurridas, cuáles son los días y horas punta, cuál es el aforo en un momento determinado… Esa información permite disponer de una foto de la situación en tiempo real y prevenir eventuales situaciones de riesgo, provocadas por aforos altos o incluso por aglomeraciones excesivas. Pero, además, con los datos que nos ofrecen los sistemas de información, se toman decisiones de gestión. Por ejemplo, cuánto personal hay que activar en cada momento en función de las circunstancias: personas necesarias en los establecimientos para atender a los clientes, en las líneas de caja, seguridad, limpieza… Una vez más, la tecnología nos marca la pauta para mejorar las condiciones tanto de seguridad como de comodidad de los clientes en nuestro centro comercial. Esa evolución constante de las posibilidades de las imágenes de vídeo, especialmente con la incorporación de inteligencia artificial y algoritmos de Deep learning, dota a los sistemas de una autonomía cada vez mayor: son capaces de generar alertas y de realizar comprobaciones de forma automática Con un diseño del proyecto adecuado, las cámaras pueden cubrir visualmente la totalidad del centro comercial, sin que haya puntos muertos. Las cámaras inteligentes pueden contar las personas que entran y salen y permiten conocer el aforo en un momento determinado. y de enviar alertas en tiempo real sin necesidad de supervisión humana. Es decir, que estos sistemas ayudan a aprovechar mejor los recursos, avisan sólo cuando se produce una incidencia reseñable y, en definitiva, mejoran la eficiencia. La tecnología de vídeo inteligente, por tanto, se ha convertido ya en una herramienta diferencial para garantizar la seguridad y el confort de los clientes en los centros comerciales, es decir, para mejorar la experiencia de usuario. Y esa experiencia de usuario es fundamental para fidelizar a nuestros clientes.n
16 ESPECIAL DISTRIBUIDORES Especial distribuidores: soluciones al servicio de las empresas de seguridad En este número de Interempresas Seguridad queremos conocer mejor a los distribuidores que ofrecen sus productos y servicios a las empresas de seguridad. Mediante cuatro preguntas, los entrevistados explican cuáles son sus principales sectores de actividad, dan a conocer sus novedades y analizan la situación actual y futura del sector. ¿Cuáles son los principales sectores de actividad para su compañía en estos momentos? ¿En qué segmentos sectoriales está especializada? ¿Qué novedades incluyen en su catálogo este año? ¿Cómo ve la situación actual y futura del sector? 1 CUESTIONARIO 2 3 4
HELENA DOMÈNECH, DIRECTORA COMERCIAL DE BIOSYS “Con el auge de la Inteligencia Artificial, el sector de las empresas tecnológicas tiene buenas perspectivas de crecimiento” 1 Nos dedicamos a ofrecer soluciones integradas en el sector de control de accesos, presencias para el control de la jornada laboral, videovigilancia, armarios electrónicos con productos y tecnologías de última generación. 2 Las soluciones que ofrecemos son totalmente transversales, necesarias y utilizadas en cualquier sector. 3 Lanzamos un lector compacto facial con IA y tecnología de Aprendizaje Profundo (Deep Learning) que incorpora otro tipo de credenciales (tarjetas RF, móvil, PIN), tanto para controlar el acceso como para fichar. También una nueva app para móviles de gestión de los armarios electrónicos para llaves y taquillas. 4 Con el auge de la Inteligencia Artificial, el sector de las empresas tecnológicas tiene buenas perspectivas de crecimiento. A nivel particular, somos una empresa consolidada y nos avalan más de 35 años de experiencia, incorporando siempre las últimas innovaciones tecnológicas en los productos de nuestro portafolio y siempre ofrecemos soluciones personalizadas con integraciones con ERPs, CAEs, BMS, apps de terceros, para mejorar la experiencia de nuestros clientes. n 17 ESPECIAL DISTRIBUIDORES
18 ESPECIAL DISTRIBUIDORES 1 2 Casmar es una empresa que se enfoca en múltiples sectores de actividad, colaborando tanto con empresas como con proyectos de diversos tamaños. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de seguridad integrales y confiables que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestra oferta de productos y servicios abarca una amplia gama de soluciones, incluyendo sistemas de videovigilancia, control de acceso, detección de incendios, intrusión, ciberseguridad y soluciones de integración. Trabajamos en sectores clave como el residencial, la industria, las infraestructuras críticas, el transporte y la movilidad, retail y centros comerciales, así como en centros de control y otros ámbitos. OLGA SERRAS, RESPONSABLE COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE CASMAR “El sector de la seguridad física en España se encuentra en una posición sólida” Entendemos que cada sector tiene requisitos y desafíos particulares en términos de seguridad, por lo que nos esforzamos por proporcionar soluciones personalizadas que se ajusten a esas necesidades específicas. Nuestro trabajo se basa en la confianza, la innovación y el compromiso de ofrecer soluciones de seguridad eficientes y efectivas para garantizar la protección de personas, activos e información en cada uno de los sectores en los que operamos. 3 Este año ha servido para reforzar nuestra apuesta por los drones, hemos ampliado nuestra gama de producto y lanzado la Escuela de Pilotos. Además de Nightingale, un dron único en el mercado debido a la integración de tecnología robótica e Inteligencia Artificial, que permiten su funcionamiento de manera totalmente autónoma, hemos incorporado los drones pilotados de Yuneec para adaptarnos a las distintas necesidades de seguridad de nuestros clientes. "Nos esforzamos por proporcionar soluciones personalizadas que se ajusten a necesidades específicas"
19 ESPECIAL DISTRIBUIDORES Asimismo, estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento de nuestra Escuela de Pilotos de Drones, donde se ofrece la certificación práctica en categoría STS y el curso oficial de radiofonista, junto con material de trabajo y herramientas para la preparación de las categorías A1/A3 y A2 de AESA. Con este servicio, Casmar se convierte en un socio estratégico para empresas y organizaciones que necesiten formar a su equipo en el manejo de drones y garantizar el cumplimiento de la normativa. Por otro lado, hemos decidido realizar una apuesta importante en el campo de la ciberseguridad. Conscientes de los crecientes desafíos, hemos lanzado la nueva división de Ciberseguridad, dedicada a apoyar a las empresas de nuestro sector, ofreciendo productos y servicios especializados en protección contra amenazas digitales. Además de productos y servicios, también brindamos formación en ciberseguridad para capacitar a profesionales y ayudarles a estar preparados frente a los constantes avances en el panorama de la seguridad digital. Nos enorgullece poder ofrecer a las empresas una solución integral para proteger sus sistemas y datos sensibles en un entorno cada vez más complejo. La seguridad es un componente crucial en la protección de personas, propiedades y activos en cualquier entorno. En la actualidad, el sector de la seguridad física en España se encuentra en constante evolución para 4 adaptarse a los desafíos emergentes, incluyendo las ciber amenazas. Las empresas y organizaciones reconocen cada vez más la importancia de implementar medidas de seguridad, y ciberseguridad, efectivas para una protección integral. En cuanto al futuro, se espera que el sector continúe experimentando un crecimiento constante. Esto se debe a varios factores, como la necesidad de proteger los entornos de trabajo y residenciales, el aumento de la urbanización, el desarrollo de infraestructuras críticas y la creciente conciencia sobre la seguridad en eventos y lugares públicos. La evolución tecnológica también desempeñará un papel importante en el futuro del sector de la seguridad. Las soluciones avanzadas, como sistemas de videovigilancia inteligente, control de acceso biométrico, sensores y dispositivos conectados, ofrecen nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y la efectividad. Asimismo, la integración con soluciones de seguridad cibernética y tecnologías emergentes, como el Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA), seguirá jugando un papel importante en el desarrollo, y la mejora, de los sistemas de seguridad en el futuro. En resumen, el sector de la seguridad física en España se encuentra en una posición sólida y se espera que siga creciendo y evolucionando en respuesta a la demanda de soluciones de seguridad eficientes y avanzadas. La combinación de tecnologías innovadoras y enfoques integrales de seguridad será clave para enfrentar los desafíos actuales y futuros en este campo. n
Desde que se creó la compañía hace 29 años, el sector seguridad fue el más importante y sobre el cual se llevan haciendo desarrollos, adaptaciones al mercado y a las necesidades de estos clientes, tanto en nuestras aplicaciones como en el hardware que fabricamos. Las funcionalidades del control de seguridad han sido trasladadas por similitud a otros sectores diversos de facilities. Nuestra facturación en 2022 en el sector seguridad representó un 47% y un 36% la de facilities. En definitiva, estamos especializados en sectores que necesitan control de presencia y tareas de empleados desplazados. 20 ESPECIAL DISTRIBUIDORES CARLOS SALDAÑA, DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING DE VIGILANT “Estamos especializados en sectores que necesitan control de presencia y tareas de empleados desplazados” 1 Aplicación profesional para seguridad. "Todos estamos metidos en una transición digital ineludible, por lo que necesitamos sistemas de control fiables, funcionales e integrables con otros sistemas"
2 Como indico, nuestra especialidad es ayudar a las empresas en el control del personal desplazado, todo en tiempo real y con integración en sus ERPs. Los sectores mencionados son clave y, además, cualquier sector con empleados desplazados en cliente final es objeto de nuestro apoyo, mantenedores, jardinería, asistencia domiciliaria, conserjerias… Además, complementamos perfectamente con integración de nuestro hardware y apps dedicadas a las empresas fabricantes de sotware de RRHH que trabajan con empresas de los servicios indicados. Ya en 2023, el sector de restauración colectiva, por el cual hemos apostado fuertemente, ha comenzado a crecer gracias a la presencia de nuestros servicios en un gran cliente de Portugal. 21 ESPECIAL DISTRIBUIDORES El continuo I+D+i que nuestro equipo de diseño y de desarrollo hace año tras año nos permite trabajar con el cliente en dos vías: Mejoras de soluciones. En este apartado podemos destacar: • La adaptación de la app profesional para seguridad convirtiéndola en modular, de modo que se adapte a las necesidades de cada servicio sin pagar sobrecostes y añadiendo más nuevas funcionalidades si son necesarias, como control de visitas, custodia y control de objetos. • En las apps para servicios, planificación y tareas, hemos añadido facilidades como la lectura de QR para las hojas de papel de limpiezas realizadas, un contador de personas que realiza al sistema la petición de servicio de limpieza bajo demanda. • La nueva versión de nuestra seguridad activa, un sistema de inicio y fin de servicio a través de llamada telefónica, la cual ha eliminado todo el hardware y ahora se realiza a través de centralita virtual. Comodidad y funcionalidad. Mejoras y nuevos lanzamientos de hardware: • Lanzamiento del nuevo fichador biométrico 5G, mucho más estético y aún más funcional y mejorado en su electrónica, pero manteniendo la idea plug and play, pues incluye una conexión vía tarjeta sim. 4 Sinceramente, hay mucho que hacer aún y podemos estar ahí para apoyar, pues hay razones de peso para ello. El sector de la seguridad y los sectores de empleados desplazados crecen según los datos de las diferentes fuentes específicas de sus asociaciones. Además, son cada vez más exigentes en el control y la calidad de los servicios. Todos estamos metidos en una transición digital ineludible, por lo que necesitamos sistemas de control fiables, funcionales e integrables con otros sistemas. Vigilant está comprometido con todo ello y quiere seguir siendo un importante actor en estos mercados. n 3 • Una nueva versión de carga inalámbrica de nuestro exclusivo lector Easy, que es la mejor alternativa al teléfono móvil cuando no es necesaria tanta funcionalidad y se buscan ahorros de coste sin desmerecer el servicio. Lector Easy.
22 ESPECIAL DISTRIBUIDORES GONZALO ROLANDI, GRANDES CUENTAS, POSTVENTA Y RELACIONES INSTITUCIONALES DE TARGET “Para nosotros es muy importante no solo la venta de una solución, sino acompañar al cliente toda la vida útil del equipo suministrado” 2 Poseemos una gran gama de productos para la detención de explosivos, armas, sustancias prohibidas y equipamiento de uso policial y militar. En Target Tecnologia estamos especializados en: 1. Security & Safety. • Inspección por Rayos X, donde nuestra gama de equipos va desde los mas pequeño para inspeccionar un maletín/bolos a los mas grandes para su uso en Carga Aérea o inspeccionar contenedores marítimos de carga. • Inspección de personas. Comercializamos los tradicionales arcos detectores de metales o los más novedosos sistemas que usan onda milimétrica, como son los Body Scaner. • Detección de explosivos y narcóticos. Distribuimos equipos certificados por la comisión europea de aviación civil, para la inspección de la carga y de pasajeros, como para la inspección de explosivos líquidos en aeropuertos. • Equipamiento especial. Somos distribuidores de Pitagone, unas barreras contra vehículos suicidas, siendo estas barreras 'móviles' las únicas en el mundo certificado para detener caminones de hasta T18 a alta velocidad. 2. Defensa. • Equipamientos NRBQe. Somos distribuidores de los fabricantes mas importantes en esta área. Dentro de nuestro catalogo de productos tenemos detectores, analizadores e identificadores con tecnología IMS, RAMAN, FTIR, EM-GC, etc. Además de equipos de protección individual. • Material de campamento y emergencias. Disponemos de una amplia gama, tanto de tiendas polivalentes, tiendas hinchables, hinchables de alta presión y sistemas de descontaminación NRBQ. 3. Drones • Sistemas anti-drones. Somos distribuidores de D-Fend, 1 En Target Tecnología S.A. somos especialistas en brindar soluciones personalizadas en sistemas de seguridad y emergencia para industrias, compañías y administraciones públicas de España y el mundo. Ofrecemos servicios de comercialización, suministro, instalación y asistencia técnica de equipamiento con un equipo altamente cualificado y servicio técnico oficial. Nuestras soluciones están destinadas a distintas áreas de actividad como entorno militar, emergencias y seguridad (electrónico, auxiliar, etc.). Los principales sectores de actividad son: Security & Safety, Defensa, Drone, Ciberseguridad y Servicios.
fabricante de una solución única en el mercado siendo un equipo de altas prestaciones. • Drones autónomos y cautivos. Nuestra propuesta al mercado son los drones autónomos y cautivos los cuales tienen su propio hangar rugerizado, que sirve de estación de carga, comunicación y estación meteorológica al mismo tiempo. 4. Ciberseguridad. • Dentro del plan estratégico de Target Tecnología, la compañía tiene prevista la incursión en una nueva línea de negocio: la ciberseguridad. • Orientándonos al concepto Full Security por el que Target Tecnología aspira ser partner integral en soluciones de seguridad y emergencias para las entidades que confían en sus servicios, la compañía ha decidido sumar la ciberseguridad a sus líneas de negocio, en un proyecto que verá la luz en el medio plazo. 5. Servicios. • Mantenimiento. En Target Tecnología, contamos con servicio técnico oficial y áreas cualificadas con un equipo de especialistas. • Alquiler de equipos (especialmente RX, arcos y Pitagone). 23 ESPECIAL DISTRIBUIDORES 3Este año hemos hecho gran hincapié y hemos dedicado gran cantidad de recursos a la promoción de: Los equipos diseñados por nuestro fabricante alemán Rohde & Schwarz para la inspección de personas usando la tecnología de onda milimétrica. Estos equipos son los dos modelos el QPS201 y QPW2000. Son sistemas diseñados para la inspección de personas en el mundo aeroportuario, donde seguro que los habéis visto instalados por diversos aeropuertos, además para sus uso en infraestructuras críticas, centro de datos, eventos deportivos, etc. Otro producto en el cual tiene gran aceptación por el mercado son las barreras anti-vehículos suicidas, del fabricante Pitagon, en especial el Modelo F18. Estas barreras móviles anti-vehiculo aportan un gran nivel de seguridad y flexibilidad en su uso, para eventos donde se concentran una gran masa de personas. Son usadas por principales autoridades de todo el mundo como la Casa Real Británica, además de usarse para proteger eventos tan importantes como el Tour de Francia o Roland Garros entro otros muchos Por último, el producto estrella de este año es nuestro sistema anti-drone Enforce Air del fabricante D-Fend, siendo el Enforce Air el sistema líder contra UAS de RF cibernético, con un rendimiento ampliado y flexibilidad operativa perfecta. El Enforce Air es compatible con el ciclo de vida completo de incidentes de drones, incluida la detección de drones sin falsas alarmas, seguimiento de drones con precisión GPS, identificación de drones con extracción de marca, modelo y número de serie (S/N), identificación, localización y seguimiento de la ubicación del piloto y del control remoto del dron, sin depender de la recepción radio del control remoto. Cuando se requiere mitigación, Enforce Air proporciona la capacidad de una toma de control cibernética, para tomar el control del dron y aterrizarlo de forma segura en un punto de aterrizaje predefinido. El Enforce Air combina una señal de mitigación quirúrgica sin utilizar interferidos, 'rompiendo' el enlace C2 entre el dron y su control remoto sin interferir con otros drones u otras señales de comunicación. 4 Nosotros en Target Tecnologia vemos una situación de cambio, el sector está luchando por avanzar en un momento actual difícil, debido a grandes factores externos que nadie ha esperado. Como bien es sabido por todo el mundo, después de la crisis de la pandemia, apareció la de las materias primas, posteriormente la de la energéticas y, por ultimo, el conflicto bélico entre Rusia y Ucrania. Todo esto ha afectado tanto a los fabricantes, como a los distribuidores de este tipo de equipamiento de alta tecnología en el sector de la seguridad. Se han incrementado los costes de todos los materiales y los elementos logísticos, encareciendo el producto al cliente final. El sector lo vemos en crecimiento y con unas buenas intenciones de mejorar y corregir errores pasados. Se ha aprendido que no solo el criterio económico es el mejor a la hora de adquirir diferentes soluciones. Se está volviendo a la valoración tanto técnica como económica para la adquisición de los mejores equipos valorados tanto técnicamente como económicamente. Además, estamos viendo una concienciación en la importancia en el mantenimiento del equipamiento suministrado para poder alargar su vida útil. Desde Target Tecnologia, hacemos hincapié en este punto ya que para nosotros es muy importante no solo la venta de una solución, sino acompañar al cliente toda la vida útil del equipo suministrado, para esto siempre disponemos de un servicio técnico cualificado y certificados por los fabricantes, además de poseer las autorizaciones oportunas para dar este servicio. Esperamos tiempos mejores en el sector de la seguridad. n
MIGUEL ÁNGEL LOBO, PRODUCT MANAGER DE EUROMA “El mercado de la seguridad se está desarrollando cada vez más por la Inteligencia Artificial” Euroma Telecom esta especializado en CCTV desde 1993, siendo esta nuestra principal área de negocio. La empresa ha ido ampliando su actividad a sectores como el control de acceso y control horario, asi como sistemas de alarma. Nuestra forma de trabajo es siempre a través de instaladores e integradores con los que colaboramos de una forma muy cercana desde el momento de conocimiento del proyecto, ya que un seguimiento previo es muy importante para la optimización del sistema. Disponemos de un amplio catálogo de productos donde podemos destacar Pelco en proyectos de alto nivel, recientemente incorporada al grupo Motorola, que nos proporciona altos niveles de calidad y protección contra ataques maliciosos. Este tema de ciberseguridad es quizá uno de los que más preocupa, sobre todo en instalaciones que necesitan un alto nivel de seguridad, y es aquí donde Motorola, una firma americana de alto prestigio internacional, da la total tranquilidad al cumplir los más altos estándares en esta materia. Pelco tambien ofrece una amplia gama de productos ATEX (antiexplosion) cumpliendo los más altos requerimientos en entornos de alta peligrosidad de explosión como pueden ser refinerías de petróleo, lugares donde hay peligro de emisiones de gases, etc. Para entornos menos exigentes disponemos de las marcas Kedacom y Camtronics, con las que cubrimos toda la gama de necesidades en cuanto a circuito cerrado de seguridad. Tambien disponemos de una amplia gama de accesorios para que el instalador pueda adaptar la instalacion a las necesidades del cliente. Nuestro negocio es siempre la colaboración con instaladores e integradores, esto nos permite poder conocer muchos mercados en los que nuestros socios están involucrados. Podemos decir que estamos en todo tipo de sectores, dado nuestra amplia gama de productos (tenemos más de 2.500 productos en nuestro catálogo). Tenemos proyectos realizados con nuestros distribuidores en sectores como: Policia, industria, hoteles, casinos, petroquimicas, bodegas, grandes superficies, centros comerciales, gimnasios, restauracion, prisiones, constructoras, autovías, túneles, puertos y barcos. Gracias a nuestra amplia gama de productos y a nuestra experiencia de más de 30 años, estamos preparados para abordar cualquier tipo de proyecto con los productos más adecuados. 24 ESPECIAL DISTRIBUIDORES 1 2
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