31 VIDEOVIGILANCIA Y CCTV respetando siempre las leyes vigentes de privacidad y protección de datos, a través de los cuales el equipo de marketing puede conocer y valorar aspectos tales como la ruta más utilizada en función de género, forma de vestir, si lleva o no bolsas, o el horario. Esta tecnología orientada al comercio también nos permite adaptar en tiempo real la señalización digital, controlar el aforo o gestionar la apertura de nuevas cajas ante las colas. Y también nos permite controlar las pérdidas de producto, detectar al momento los hurtos o identificar bultos desatendidos que pueden suponer un peligro. Además, las configuraciones automáticas que nos avisan con alertas de los eventos más relevantes ofrecen, entre otras muchas cosas, que un equipo menor pueda abarcar más. ELEMENTOS CLAVE PARA OBTENER UNA SOLUCIÓN ÓPTIMA Yendo a la partemás técnica y práctica de este tipo de soluciones, a la hora de elegir un buen proveedor, es conveniente tener en cuenta las siguientes cuestiones. Es muy importante que las aplicaciones (APPs) integradas en la solución de vídeo estén debidamente certificadas. Las imágenes, y muy especialmente el vídeo, son muy sensibles a los temas de GDPR y ciberseguridad. Un fallo de seguridad en el sistema o un ciberataque pueden suponer una gran crisis, incluso la quiebra, de la compañía responsable de la correcta gestión de la información. Asimismo, es fundamental que los dispositivos de vídeo desplegados estén enlazados a una plataforma abierta que permita la sencilla y rápida adaptación de las aplicaciones ante situaciones disruptivas, tal y como nos ha enseñado la pandemia. Y la flexibilidad no solo es importante en la configuración, sino también en el hardware. Si optamos por una solución flexible se puede, por ejemplo, tener varios sensores en una sola cámara orientados en diferentes direcciones, lo cual reduce el número de cámaras y, por lo tanto, el coste de la inversión. Es clave también que tanto la configuración como el manejo de las aplicaciones sean sencillos. Actualmente, tenemos la posibilidad de que se puedan realizar directamente desde el firmware de la cámara, sin la necesidad de un software adicional de gestión de vídeo. La flexibilidad hoy día es uno de los aspectos más relevantes. Por eso sugerimos siempre que se apueste por una solución de calidad, resistente, perdurable y sostenible que permita la actualización permanente, para no quedar obsoleta, y que sea modulable y adaptable. Si la solución cumple con estos requisitos, la apuesta está ganada. n
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