30 VIDEOVIGILANCIA Y CCTV Algo similar pasa actualmente con las cámaras de vídeo. En sus orígenes nos servían paramostrarnos en imágenes lo que pasaba allá donde apuntaban. Y otra persona desde el monitor actuaba o no, en función de lo que viese. Hoy día, gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML) unidos al análisis de vídeo, podemos obtener infinidad de aplicaciones de un sistema de videovigilancia. En concreto para retail, hablamos de soluciones orientadas al negocio, además de las adaptaciones que hemos podido realizar de cara a garantizar Hace unas décadas, cuando comenzaron los teléfonos móviles, no nos imaginábamos que años más tarde gestionaríamos gran parte de nuestra vida a través de ellos. Tanto es así que las llamadas podrían ser lo que menos hacemos a través de los smartphones que nos ofrece las noticias de actualidad, la gestión bancaria, la galería de fotos, las redes sociales, y mucho más. Alfredo Gutiérrez, Regional Sales Manager de Mobotix Iberia, Italia y Malta El análisis de vídeo como solución de seguridad y herramienta de marketing el cumplimiento de las normas relativas a la irrupción del COVID-19. En este último sentido, y gracias a la analítica de vídeo inteligente, los responsables de seguridad han podido recibir alertas cuando un centro superaba el aforo limitado, cuando no se respetaba la distancia de seguridad o cuando alguna persona no llevaba mascarilla. La gestión de grandes superficies se hace así muy viable, especialmente, ante situaciones inesperadas, ya que las soluciones de vídeo basadas en plataformas abiertas permiten una configuración a la carta que se adapta a las situaciones cambiantes. Es decir, todo el despliegue realizado de cara a la pandemia se puede no solo aprovechar, sino amortizar fácilmente con soluciones orientadas al negocio. MEJORAR LA EXPERIENCIA CON UN MAYOR ROI Si nos centramos en cómo el análisis de vídeo puede promover el negocio, es decir, cómo puede ser una herramienta demarketing, nos encontramos con una multitud de aplicaciones que muchas empresas ya están poniendo en marcha. Destacar que, con el desarrollo tecnológico, el vídeo ya no es un mero transmisor de imágenes sino toda una fuente de información y Big Data que nos pueden segmentar, por ejemplo, el número de personas que entran en nuestras tiendas, por sexo, por tiempo de estancia, rutas que realizan, en qué productos se fijan, y mucho más. Es decir, podemos obtener patrones de clientes (por edad, sexo, vestimenta, etc.), sin identificarlo personalmente y
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