SG33

CONTEO DE PERSONAS 17 tiene una temperatura más alta de lo habitual va a ser detectada en la misma entrada, es una tranquilidad tanto para usuarios como para los mis- mos responsables de las instalaciones. Ymás allá, porque nos gustamantener- nos en el presente con una perspectiva ilimitada, es importante disponer de las herramientas necesarias para ofre- cer experiencias únicas y positivas que hagan que se busque repetir dicha experiencia. El conteo de personas vale mucho más que para controlar el aforo. Disponer, por ejemplo, de una alerta interna en caso de tener más de 3 personas esperando en caja, permite reaccionar rápidamente y asegurar que los clientes se sientan bien atendidos. El comercio online es un gran com- petidor en cuanto a los tiempos de espera. No obstante, si gracias a la gestión de vídeo se optimiza esto en las tiendas, sumado a que los clien- tes ahí pueden ver, tocar o probar la mercancía, optamos por ese equilibrio entre plazos asumibles y experien- cias de compra más gratificantes. Las herramientas de análisis integradas ofrecen información valiosa sobre el perfil y las preferencias de los clientes. Los mapas termográficos muestran, entre otros, los recorridos preferidos por los usuarios. Las aplicaciones de detección de personas indi- can quiénes entran en la tienda, además de su sexo y edad. Así, se puede actuar con criterio y colocar los productos de forma adecuada o adaptar la oferta. Si la cola para pagar se alarga dema- siado, puede avisar al personal para que atienda a los clientes de forma rápida y eficaz. Las aplicaciones inteligentes también detectan la ocupación y las plazas libres del aparcamiento. El reconocimiento de matrículas también puede ofrecer datos útiles sobre las preferencias de los clientes para que distribuya mejor la publicidad, por ejemplo, o para tener un control de acceso para los empleados y proveedores en las áreas restingridas. Es decir, el retorno de la inversión es muy elevado cuando optamos por un sistema de vídeo abierto con analítica de vídeo que nos permite obtener, además de ilimitadas aplica- ciones, una información muy valiosa también para el departamento de marketing y desarrollo de negocio. Nunca antes una solución de segu- ridad había sido tan transversal para nutrir de información y alertas a toda la organización . n (*) Italia y Malta