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RETAIL 7 confortables que hacen sentirse bien a los clientes, que siempre van a pre- ferir un establecimiento que cuente con estas medidas: la experiencia de compra es uno de los elementos que hace que un usuario se decida por uno u otro establecimiento. Pero hay otro campo en el que el vídeo inteligente puede ayudar de una forma muy relevante a los comer- cios: el business intelligence. El vídeo permite captar y analizar hábitos de consumo: qué estanterías se vacían con más facilidad, qué recorridos hacen los clientes por un establecimiento — gracias a los mapas de calor—, a qué horas hay más público, qué tiempo medio de espera tienen en las cajas a la hora de pagar… Dicho de otro modo, nuestra tecnología permite tener tanta información de lo que sucede en la tienda como la que se tiene actual- mente analizando las analíticas de los usuarios de la web. Es decir, disponemos de muchísima información que, bien analizada, permite enfocar mejor la oferta, adap- tarnos con precisión a las preferencias de los clientes, gestionar con eficacia las necesidades de personas de nues- tras tiendas y, en definitiva, optimizar nuestra forma de trabajar. Hoy en día, las herramientas de análisis de datos son fáciles de utilizar, intui- tivas y ofrecen información muy útil para quienes gestionan los comer- cios. En el caso de Hikvision, hemos desarrollado estas utilidades dentro de nuestro software HikCentral, con módulos específicos para el ámbito del Retail. La plataforma es versátil, esca- lable —se pueden añadir fácilmente nuevos dispositivos— y permite acce- der al sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de un ordenador, una tablet, un smartphone… Todo es sencillo, económico y eficaz. Es decir, está pensada para que los usua- rios le saquen el máximo rendimiento.