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FES 60 ¿Cree que existe un conocimiento adecuado por parte de la ciudadanía respecto del papel importante desa- rrollado por las empresas de seguridad? Entiendo que existe un conocimiento razonable de las políticas y servicios empresariales en materia de seguri- dad por parte de la ciudadanía vasca. No obstante, debe producirse, aun con mayor intensidad, un conocimiento más directo sobre los servicios relacionados con la segu- ridad que se vienen ofertando. La tendencia a valorar la materia de seguridad con el coste de resultados que conllevan en situaciones de nor- malidad es errónea. Contra la creencia popular, puede comprobarse que los servicios de seguridad no tienen un elevado coste económico para el cliente. Como ejemplo, todavía existe cierta vocación por plantear unas políticas empresariales sobre seguridad de manera reactiva, es decir, como respuesta a una previa amenaza efectivamente producida. Al contrario, la evitación de situaciones de riesgo para la seguridad personal y empre- sarial debe conducir, sin duda, a la implementación de actuaciones de seguridad preventiva.