55 SOSTENIBILIDAD “Si una máquina de 20 años que ha estado funcionando sin problemas en una línea de producción establecida se para de repente, una reparación suele merecer la pena, incluso para productos muy antiguos como este”. Como apunte, hay clientes que han tenido máquinas de electroerosión por hilo de Fanuc en funcionamiento durante más de 35 años. Pero no todas las empresas pueden ofrecer este servicio de reparación a corto plazo. Según Miksche, es necesario tener una baja susceptibilidad a los fallos, productos fácilmente reparables, una alta disponibilidad de piezas de repuesto y una red de servicio eficaz. La creación de bases de datos con planos de series de modelos antiguos, información sobre posibles fuentes de fallos e instrucciones de reparación también es crucial para que el personal de servicio pueda actuar de la forma más eficaz. El Centro de Reparaciones de Fanuc almacena el 99,96% de todas las piezas de repuesto que necesitan sus técnicos de servicio en toda Europa, tal como explica Molitor.
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