51 INYECCIÓN facción de los clientes, alcanzando el segundo nivel más alto de los últimos cinco años, indica. El Net Promoter Score (NPS) de la empresa -una métrica que mide el grado en que los consumidores recomendarían un producto o servicio- también aumentó significativamente en comparación con los niveles anteriores a la pandemia, alcanzando un máximo en la clasificación de ingeniería mecánica. Al mismo tiempo, los empleados expresaron su satisfacción en la empresa, otorgando un 100 de recomendación por primera vez por el respetado portal de valoraciones Kununu. Esta evaluación ayudó a reafirmar y validar la importancia de la estabilidad y la fiabilidad de la empresa como empleador, corroboró Liebig. “Este resultado fue realmente único en nuestro entorno industrial”. Un factor primordial en el éxito de la empresa es la rápida y creciente proporción de inversiones en máquinas totalmente eléctricas de máquinas eléctricas, especialmente en Europa. “Ya suponen el 33% en 2021, y prevemos el 40% en 2022”, afirmó Liebig, que está decidido a continuar con la senda adoptada por su empresa. “Hemos tomado la prudente decisión de producir únicamente máquinas totalmente eléctricas en nuestra planta de Wiehe. Estos sólidos resultados demuestran que la decisión fue acertada. La amplia inversión en las dos plantas alemanas reforzará aún más la capacidad de respuesta de la empresa y la I+D. En Schwaig se están reinvirtiendo recursos considerables para mejorar la producción mecánica y el montaje. En Wiehe, la atención se centra en reducir de los tiempos de producción, la optimización de los procesos de ciclo en el montaje final y las pruebas funcionales, y los proyectos de digitalización”. Liebig resumió las perspectivas del sector en torno a tres factores que pueden influir significativamente en las industrias orientadas a las ventas: la sostenibilidad, el Covid y la guerra en Ucrania. Su evaluación señala puntos negativos, como la escalada de los precios de la energía y los materiales, la alta inflación y la de las cadenas de suministro. Los efectos en cada mercado variarán enormemente. Mientras que el de los envases, la electrónica y la medicina se mantendrán estables en 2022, las expectativas en automoción son más modestas debido a los mayores plazos de entrega. El consumidor también es incierto debido a la erosión del poder adquisitivo. “A más largo plazo, estos sectores se recuperarán y aumentarán fuertemente”, predijo el CEO. Cree que el sector del automóvil superará la crisis económica y estructural y subirá con fuerza a partir de 2024, mientras que la alta tasa de ahorro y la tendencia a la eléctrica como consecuencia de la espiral de los precios de la energía, provocarán un importante crecimiento de los bienes de consumo. Ampliando la información, Liebig se refirió a las cinco tendencias futuras del mercado. Además del importante aumento en los sectores de la automoción y el consumo, la gran demanda de máquinas de inyección totalmente eléctricas está vinculada a la agenda de sostenibilidad y economía circular, que conecta con los nuevos pasaportes digitales de productos (DPP) de la UE. Como parte de la Iniciativa de Productos Sostenibles sostenible, el DPP desafía que la sostenibilidad ya no se limita a la máquina o a los productos que fabrican. “Ahora cuestiona la sostenibilidad de la máquina fabricada en la propia empresa”, anunció el CEO. Frente a estos retos, Liebig compartió cómo la empresa planea mejorar la sostenibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Y amplía: “La disponibilidad demateriales críticos parece que seguirá siendo problemática durante tiempo. En este sentido, utilizaremos conceptos de abastecimiento múltiple para desarrollar flujos de materiales alternativos con el fin de para conseguir la máxima puntualidad en la entrega mediante una disponibilidad optimizada”. n Gerd Liebig, CEO de Sumitomo (SHI) Demag. Foto: Messe Düsseldorf (Constanze Tillmann).
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