79 PÉRGOLAS observar el trabajo de los técnicos durante el proceso de fabricación. En sus instalaciones de la comarca de El Garraf disponen de un propio showroom, de manera que la empresa que se encarga del montaje (sea para vivienda particular, hotel o restaurante) también puede examinar el movimiento de las lamas orientables de la pérgola bioclimática. Se trata de una excelente oportunidad para comprobar las prestaciones del producto estrella de su catálogo. Conviene poner un asterisco al primer paso: en este primer contacto (vía llamada, email o presencialmente), solicitan al cliente unas medidas orientativas de su espacio exterior para comprobar la viabilidad de instalar la pérgola. Durmi aporta un toque técnico y profesional muy necesario, ya que los técnicos valoran aspectos como la superficie de luz solar y la capacidad de ventilación natural. Una vez ratificada la viabilidad de la pérgola, Industrias Durmi se encarga de diseñar los planos de fabricación y establecer el presupuesto final de la pérgola bioclimática. Posteriormente, el cliente aprueba los planos para dar luz verde a la instalación. En el showroom, el equipo de Durmi explica todas las prestaciones y detalles técnicos de su pérgola bioclimática. 2. FASE DE ASESORAMIENTO En esta segunda fase, uno de sus técnicos de instalación (o de la empresa instaladora) visita el espacio exterior del cliente y comprueba que efectivamente la pérgola es viable. Garantizan un análisis meticuloso de las medidas y las características del terreno sobre el cual instalarán la pérgola. En esta fase, el asesoramiento de
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