73 Aunque se identifica Ritchie Bros. con maquinaria para la construcción, cada vez estamos viendo una mayor diversificación en la oferta disponible en las subastas, desde maquinaria agrícola o vehículos industriales hasta coches particulares. ¿Vais a seguir avanzando en esta diversificación? En las últimas ventas que hemos realizado en Ritchie Bros. España hemos observado que la familia de equipos que más está creciendo de manera continuada son los tractores agrícolas. Gradualmente nos estamos adentrando en el sector del transporte y la logística, lo que nos está ayudando a equilibrar la escasez de equipos de construcción disponibles en el mercado. Desde 2020, tras la pandemia, habéis pasado a un modelo de subastas online con inspección in situ. ¿Qué balance hacéis de este modelo tras estos años de experiencia? Nuestras subastas siguen siendo públicas y sin precios mínimos de reserva. Y los clientes siguen teniendo la oportunidad de inspeccionar los equipos en persona en nuestra campa. Lo que ha cambiado es que, a raíz de la pandemia, hemos incorporado un sistema online que permite pujar desde casa, desde la oficina o desde cualquier otro lugar de manera mucho más cómoda, sin la presión de seguir la venta en otro idioma (inglés) y de tener que tomar una decisión en cuestión de segundos; ahora hay más tiempo para tomar la decisión de compra. El incremento en el número de personas registradas durante estos últimos años, subasta tras subasta, corrobora la eficacia de este cambio en nuestra estrategia. Hemos observado un efecto positivo en los precios de venta y en los beneficios para nuestros vendedores, así como una mayor oferta para los compradores debido a la presencia de más vendedores. Hace dos años presentabais la “nueva” Ritchie Bros., con la transformación digital como uno de sus pilares. ¿Cómo ha sido este proceso? Nuestra transformación digital ha sido un proceso integral que ha redefinido nuestra propuesta de valor para los clientes. Hemos evolucionado de ser una empresa centrada únicamente en la transacción a ofrecer servicios de alto valor durante toda la vida útil del activo. Ahora, no solo nos centramos en el momento de la venta, sino que, también, comenzamos a agregar valor incluso antes del momento en que los activos se incorporan en las flotas de nuestros clientes. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones antes de la compra y durante la vida útil del activo. Hemos incorporado nuevos servicios completamente distintos a los que antes ofrecíamos y que ayudan a nuestros clientes a gestionar todo el proceso de mantenimiento a través de SmartEquip y a las empresas de alquiler a través de Rouse. Esta transición nos permitió pasar de subastas presenciales a un modelo online y a poder incluir otras opciones de transacción, como el mercado online Marketplace-E o la web de anuncios clasificados Mascus. ¿Qué importancia sigue teniendo Ocaña para Ritchie Bros. y sus clientes? Ocaña es un punto de referencia en el sector del equipo usado en España no solo en el vertical de construcción sino, también, de transporte, agrícola y elevación. Gracias a la confianza que nuestros clientes depositan en todo el equipo de Ritchie Bros. España, nos hemos convertido en una de las principales fuentes de compradores para los equipos que se ponen a la venta en nuestras plataformas en otros países europeos. l “Nuestro principal objetivo para este 2024 es consolidar nuestro equipo para estar lo más cerca posible de nuestros clientes, escuchar sus necesidades y, así, poder ofrecerles una solución y crecer con ellos”
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