54 Protagonistas Valero Serentill, director de ventas para España, Portugal y Latinoamérica de Ritchie Bros. “Vamos hacia a la digitalización y ya no hay marcha atrás” Los últimos años han supuesto un cambio de paradigma para muchos negocios en todo el mundo. La pandemia y sus consecuencias han desestabilizado los mercados y han acelerado los procesos de digitalización en todos los sectores, especialmente en aquellos basados en la presencialidad. En este contexto, las subastas de maquinaria han sufrido un gran impacto al tener que abandonar las pujas sobre el terreno. Para tratar de afrontar estos cambios, Ritchie Bros, empresa internacional dedicada a las subastas de equipos industriales, ha presentado su nuevo modelo corporativo durante una subasta benéfica en sus instalaciones de Ocaña (Toledo). Un evento que tras dos años de parón por la pandemia ha recuperado la presencialidad de forma excepcional. Así, la compañía ha querido aprovechar este escenario para presentar a sus clientes las novedades del grupo. Nuevos canales de venta online, servicios de logística, inspección, reacondicionamiento, o informes de tendencias son algunas de estas innovaciones. Para tratar de entender mejor todos estos cambios durante la presentación hemos tenido la oportunidad de hablar con Valero Serentill, director de ventas para España, Portugal y Latinoamérica de Ritchie Bros. Texto: Adrián Megías ¿Cuáles son los pilares de “la nueva Ritchie Bros” que presentáis hoy? La compañía ha cambiado muchísimo en estos últimos años. Antes lo que hacíamos eran subastas en vivo y hoy hemos transformado la empresa para que sea totalmente tecnológica. No solo en la parte de transacción si no toda la configuración de data intelligence que permite a nuestros clientes optimizar la gestión de sus flotas de equipos. En definitiva, hemos pasado de una venta que era puramente de subastas sin reserva, a tener múltiples soluciones de transacción adaptadas a cada uno de los perfiles de los clientes y una serie de sistemas de gestión que aportan valor a toda su flota. ¿Podría hablarnos de estas nuevas herramientas digitales y de los cambios que han introducido? Por ejemplo, el sistema de gestión que ofrecemos gratuitamente a nuestros clientes genera un inventario de flotas que les permite llevar un tracking de todos los activos durante su vida útil. Eso les proporciona una valoración en tiempo real y una serie de datos importantes a la hora de tomar decisiones. Al final es una digitalización para toda la gestión de las flotas de activos. Pero esto solo es una parte, también contamos con una serie de nuevas herramientas Smart Equip, una compañía que hemos adquirido para la compra de recambios y piezas que necesitan nuestros clientes. Además de otras soluciones para la gestión de sus flotas. Esto tiene dos objetivos, por una parte, tratamos de aportar mucho más valor al cliente, pero sobre todo queremos participar en todo el ciclo de vida de ese activo en la flota, no solo al inicio y al final como ocurría antes. Todos estos cambios los hemos adoptado en base a las necesidades del cliente. Ellos saben que tenemos la Valero Serentill, director de ventas para España, Portugal y Latinoamérica de Ritchie Bros.
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