53 fuentes las personas pueden obtener información sobre las marcas. 1. ¿Qué consideración tiene de esta marca en general? Los datos mundiales indican que, independientemente de la especialización de la marca, las personas tienden a evaluar las marcas de manera bastante positiva. En una escala de 1 como nivel básico a 5 como nivel superior, el valor medio 3,6 representa que las personas perciben la calidad de la marca por encima del estándar. 5 de cada 10 encuestados calificaron la marca de “calidad Premium”. Por el contrario, solo dos de cada 10 personas califican la marca de “calidad básica” hablando de una satisfacción general con las marcas evaluadas. 2. ¿Cómo calificaría la red de concesionarios de esta marca en su país? La calidad de la marca se ve afectada por muchos factores: la calidad de los productos, la disponibilidad y accesibilidad de servicios adicionales, como el suministro de repuestos o la red de concesionarios. Actualmente, las marcas tienen muchas opciones para hacer llegar los productos a los clientes. Una opción utilizada por muchos fabricantes es una red de concesionarios o distribuidores para realizar las ventas por ellos. Los concesionarios y distribuidores brindan esa relación personal que genera clientes leales y, en última instancia, aumenta las ventas.
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