Pavimentos y revestimientos 93

1.- ¿Cómo se creó Top Timber en 1987 y cómo ha evolucionado durante estos treinta años? El nacimiento de Top Timber fue producto de la necesidad de iniciar un camino empresarial en solitario después de acumular una dilatada experiencia dando servicio como agente en el sector. El nombre de la empresa quería sugerir la idea de «madera de alta calidad» y por eso se utilizó esta expresión inglesa. Durante estos treinta años, el dinamismo que aporta unos vínculos familiares sólidos nos ha ayudado a superar los momentos difíciles. La cohesión familiar es mucho más sólida que los lazos mercantiles. Todo ello favorece nuestra capacidad de reacción y la atención personalizada al cliente. 2.- ¿En qué consiste la labor de una «agencia de maderas y pavimentos»? Principalmente en detectar las necesidades presentes y futuras del mercado, buscar la mejor fuente posible de cubrirlas y realizar una labor comercial de representación honesta y responsable. Aportamos a nuestros clientes numerosos servicios como: Presentación de novedades procedentes de todo el mundo, mediación en discrepancias o diferencias con los proveedores, negociación de condiciones de colaboración a largo plazo, etc. Por otro lado, entendemos que tanto importadores como representados consideran que la participación de un agente comercial aporta un mayor grado de seguridad en sus relaciones comerciales con terceros países. Estos además, confían en la labor del agente como garante de una relación basada en la responsabilidad y la honestidad entre cliente - proveedor aunque este último se encuentre a miles Javier Montesinos, Gerente y fundador de TOP TIMBER «SER UNA EMPRESA FAMILIAR NOS HA APORTADOMÁS COHESIÓN Y DINAMISMO» La empresa TOP TIMBER celebra este año su treinta aniversario. Desde su creación, la labor de Javier Montesinos ha puesto en valor el trabajo de los agentes comerciales a la hora de ofrecer a sus clientes de diferentes países los productos más avanzados del mercado y facilitar al máximo la relación con sus proveedores de kilómetros. La ventaja de comprar a través de Top Timber, reside además en nuestra gran capacidad de negocio. Esto incide positivamente en todos y cada uno de nuestros contratos, traduciéndose en tiempo y dinero que ahorran nuestros clientes. 3.- ¿En qué temas Top Timber ha sido una empresa pionera en España? En el plano estrictamente comercial, hemos aportado dinamismo al mercado incorporando productos novedosos y buscando posicionar a nuestros clientes a la vanguardia del mercado. En el terreno personal, apostamos por unas relaciones alejadas de las estrictamente mercantiles o comerciales. Cultivamos intensamente la relación proveedor - cliente con el fin de establecer relaciones personales y comerciales a largo plazo. Creamos el escenario de trabajo más cordial y cercano posible. 4.- ¿En qué mercados están operando actualmente? Principalmente, tenemos dos mercados muy diferenciados. El de los pavimentos, tanto de interior como de exterior, y el de la madera en bruto. Cada uno de ellos representa el 50% de nuestra actividad. Actualmente, desarrollamos nuestra actividad comercial y tenemos tanto proveedores como clientes en más de quince países. 5.- ¿Cuáles son los objetivos y proyectos de Top Timber? Este año tenemos dos objetivos fundamentales: Consolidar la recuperación de las ventas de madera aserrada, y continuar impulsando el crecimiento y expansión de algunos pavimentos, tanto de interior como de exterior. 6.- ¿Cuándo se plantearon que además de la madera natural también iban a comercializar productos como suelos laminados, vinílicos, tarimas WPC, etc.? Nuestro objetivo consiste siempre en poner a disposición de nuestros clientes los productos novedosos que aparecen en el mercado. A partir de ese momento, es el propio mercado el que los posiciona dándoles mayor o menor presencia. Tomamos esta decisión pensando que estos productos, además de ser novedosos, aportaban una mejora respecto a los existentes en el mercado ya sea a un nivel práctico, estético, funcional o económico. Cuando aparecen nuevos productos, y éstos objetivamente aportan mejores prestaciones que los existentes, es sencillo tomar la determinación de incorporarlos y ponerlos a disposición del cliente. No podemos darle la espalda al mercado. Sin embargo, nuestra actividad «maderera» continúa. 7.- ¿Qué futuro tiene el mercado de los pavimentos de madera en nuestro país? Entendemos que está de nuevo en crecimiento. Es un mercado que se resintió mucho por la llegada de alternativas más económicas y «prácticas», como el laminado, pero que poco a poco está ganando cuota de mercado otra vez. La madera, en todos sus formatos, está volviendo. El uso de la madera sigue claramente en crecimiento y le queda todavía camino por recorrer tanto en madera estructural como en revestimientos de interior y de exterior. Con la recuperación económica vendrán nuevos retos y estaremos a la altura para afrontarlos. ENTREVISTA 40 - PAVIMENTOS

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