reformas necesarias para la puesta en marcha de estas nuevas instalaciones. En esta delegación trabajan seis personas entre almacén, comerciales y administrativos. Su almacén suministrará a los clientes de Distiplas Floors y Maia - Otto en una extensa zona que abarca desde Castellón hasta Murcia y algunas zonas de Aragón. MODERNIZACIÓN de la sede en Cataluña Un par de semanas antes, el 24 de abril, se había inaugurado la amplia reforma y modernización de la delegación de Distiplas Floors en Cataluña, situada en Sant Esteve Sesrovires (Barcelona) y donde trabajan 17 personas. En este acto participaron más de un centenar de clientes que, al igual que en Valencia, tuvieron la oportunidad de visitar en grupos las instalaciones y los dos showrooms. Las actuales instalaciones del grupo se crearon hace más de ocho años y con los profundos cambios producidos en el mercado en los últimos años resultaba imprescindible ponerlas al día. En consecuencia, se trata de un proyecto necesario para hacer más operativas estas instalaciones para sus clientes y para el personal. Con este objetivo, se ha reestructurado el almacén de 1.600 m2 existente y se ha ampliado el espacio de oficinas de 250 a 400 m2. Encima del almacén se ha levantado una nueva ala de 150 m2 y se ha reestructurado el espacio disponible para los di ferentes usos. Por lo que respecta al almacén, conserva el mismo espacio pero se han mejorado los sistemas de aprovisionamiento, renovado las estanterías y reestructurado y optimizado el material. Al igual que en Valencia, se han creado un Diamond Store de Quick-Step, de 80 m2, así como un showroom de Maia-Otto también de 80 m2, así como una sala de formación y una sala de reuniones. Asimismo, hay un centro de trabajo multiempresa donde diariamente se realiza una media de cincuenta envíos y 15 entregas a clientes. El factor decisivo de esta importante reforma ha sido, como en el caso de Valencia, la mejora del servicio a los clientes. Barcelona es una de las principales delegaciones de Distiplas Floors. Con estas reformas se quiere impulsar decididamente su posición, y trabajar para dar cada vez más servicios a sus clientes, tanto para la formación como para la gestión de pedidos de una manera más eficiente. A partir de ahora, los dos showrooms les servirán de inspiración y de apoyo a ventas puntuales. MEJORAR el servicio al cliente Una vez finalizada la visita a las instalaciones de Valencia y Barcelona, el director general de Distiplas Floors, Iván García-Milla, realizó un breve parlamento para saludar a los invitados, explicar la finalidad de la inversión realizada y presentar a las personas que trabajan en estas delegaciones. Distiplas Floors celebra este año su 65 aniversario y la empresa aprovechó las inauguraciones para homenajear a los empleados más veteranos de la empresa. Un buen número de ellos, con tres e incluso cuatro décadas de servicio a los clientes de la firma, estuvieron presentes en los actos y recibieron una cálida ovación por parte de los asistentes. Iván García-Milla explicó que las inversiones realizadas en Valencia y Barcelona tienen varios objetivos principales. El primero es potenciar las funciones de sus almacenes logísticos para mejorar el servicio a los clientes manteniendo altos los stocks y ampliando las referencias más demandadas por los clientes de la zona. Especialmente las de pavimentos laminados, tarimas de madera y sus respectivos accesorios. También se encuentran algunos suelos vinílicos, césped y otros productos distribuidos por Distiplas Floors y Maia - Otto. Asimismo, para el grupo es crucial poder ofrecer el mejor servicio de entregas y mercancías a todos sus clientes, y eso lo consiguen de dos formas: El envío a través de los medios de transporte de la empresa garantizando la entrega en un plazo de 24 - 48 horas. Y recogida con entrega inmediata al cliente en el propio almacén. Otro objetivo básico de Distiplas Floors, dijo su director general, es potenciar las visitas de sus clientes a estas instalaciones y a los dos nuevos showrooms. Estas exposiciones tienen dos finalidades. En primer lugar, que «los clientes las utilicen para conocer a fondo todos los productos expuestos desde el punto de vista decorativo y técnico». Y además, «que todos ustedes puedan visitarlos siempre que lo deseen, acompañados de sus propios clientes para poderles explicar en profundidad las características de cada producto y cuáles son sus aplicaciones». Estrechamente vinculado al punto anterior, está el objetivo de reforzar la formación. Con ese fin, las nuevas instalaciones en Valencia y Barcelona disponen de aulas de formación donde efectuar regularmente actividades formativas con dos características. Por una parte, dijo García-Milla, aumentar «la capacitación de los profesionales para mejorar la instalación de toda la gama de pavimentos que ofrece el grupo en su cartera de productos». Y además «profundizar en el conocimiento de sus característicos y ventajas para sacarles el mayor rendimiento posible». Acto seguido, el director general afirmó que la puesta en marcha de estas instalaciones en Valencia y Barcelona (que son las oficinas centrales del grupo en sus respectivas comunidades) representa un paso firme en el esfuerzo de garantizar el futuro de una empresa que este año celebra su 65 aniversario. También destacó la profesionalidad y vocación de servicio al cliente de los equipos humanos responsables del día a día de ambas delegaciones, y presentó a las personas encargadas de las labores comerciales, administrativas, de atención al cliente, marketing, preparación de pedidos y gestión del almacén. Asimismo, en ambas inauguraciones se invitó a trabajadores con una gran trayectoria en la empresa, algunos de ellos incluso jubilados, a los que el director general rindió homenaje presentándolos ante los clientes y poniendo en valor su trabajo para el grupo. A continuación, se emitió un vídeo que mostraba con gran dinamismo las principales etapas de la historia del Grupo Distiplas desde la creación de la empreIván García-Milla El Presidente y el Director General del grupo Distiplas Floors/Maia-Otto con algunos de los veteranos de la empresa 30 - PAVIMENTOS
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