junto a mejores medios para promover la información y la formación, siempre en beneficio de nuestros clientes». En el grupo Distiplas están convencidos de que este año 2015 va a ser «un año clave de recuperación económica en el cual tenemos la oportunidad de consolidar y potenciar nuestro liderazgo en los productos que trabajamos». Por eso decidieron invertir en una región que «si bien lo ha pasado mal durante los años de crisis, también es cierto que es una zona muy importante para todo el conjunto de la economía española y que en algún momento tenía que empezar a crecer». Y en el momento en que esta recuperación empiece a repuntar «nosotros queremos estar en los primeros puestos para poder salir más reforzados». Aunque la compra del edificio se realizó a mediados del año pasado, se empezó a trabajar en las reformas y acciones para la puesta en marcha de estas nuevas instalaciones a finales de año. Su ubicación es excelente para el acceso de los profesionales de Valencia y su área de influencia. En él trabajan seis personas, entre almacén, comerciales y administrativos. Desde el punto de vista logístico, su almacén suministrará a los clientes de Distiplas Floors y Maia – Otto de una amplia zona que abarca desde Castellón hasta Murcia y algunas zonas de Aragón. Distiplas señala que ahora, con los dos showrooms y las salas de formación y de reuniones, la nueva delegación «se ha dotado de las herramientas necesarias para dar el mayor apoyo a los profesionales, que podrán acudir con sus propios clientes y dispondrán de todos los medios y el asesoramiento necesario para realizar su labor comercial». Por otra parte, en Distiplas Floors se asegura que la formación tiene una importancia muy destacada en estas acciones. No se trata solo de mostrar producto, sino que su objetivo es ofrecer más servicio a los clientes para reforzar su relación con ellos. Esa es la razón de dejar un espacio como aula de formación donde ejercer esta labor. «Consideramos que uno de los puntos más importantes para apoyar a nuestros clientes es profesionalizar el punto de venta y la labor que desempeña». De ahí que piensen desarrollar «unas jornadas formativas en la cuales, lógicamente, trabajaremos los temas que a ellos más les interesen». Estos temas pueden tratar «de cuestiones de profundización de producto, o de su instalación», pero también se plantean ir más allá, realizando charlas «sobre el uso de internet, las redes sociales o los nuevos retos de las tiendas pequeñas para competir con los grandes almacenes». Es decir «aquellos temas que nuestros clientes nos soliciten y consideren relevantes para su negocio». En definitiva, se trata de «colaborar con ellos y trabajar para que mejoren su eficacia y su rentabilidad». Las actuales instalaciones del grupo en Sant Esteve Sesrovires se crearon hace más de ocho años. Con los importantes cambios producidos en el mercado en los últimos años (reestructuración del mercado, nuevos competidores como las grandes superficies etc.) resultaba necesario ponerlas al día. Pero el factor decisivo de esta reforma ha sido, como en el caso de Valencia, la mejora de los servicios. Un factor que se ha visto animado por las buenas expectativas del mercado, de manera que para Distiplas Floors «era necesario invertir en esta zona para reforzar nuestros equipamientos» teniendo en cuenta que «el mercado catalán es muy importante y ahí la recuperación ya se está empezando a sentir. De hecho, es por ello que el año 2014 y los primeros meses del año están teniendo buenos resultados para el sector». Tal y como informa Distiplas, «la inversión se podía haber orientado a reforzar la vertiente comercial… la venta, venta, venta… contratando más comerciales o más prescriptores. Pero decidimos que la prioridad tenía que ser, nuevamente, dar un mayor y mejor servicio a nuestros clientes». En este caso, la necesidad de la delegación de Cataluña, o de Barcelona y su entorno metropolitano, que sí que cuenta con almacén, era «solucionar la carencia de un lugar en el que apoyar mejor a nuestros clientes en formación y visualización del producto». Empezando por «un showroom que les sirvan de inspiración, como es la instalación del primer Diamond Store, y también de apoyo a ventas puntuales». En Sant Esteve Sesrovires, encima del almacén, se ha levantado una nueva ala de 150 m2, y tras la reestructuración del espacio disponible además de las oficinas y de la sala de reuniones se han creado los nuevos showrooms de Distiplas / Quick-Step y Maia – Otto así como una sala de formación. Por lo que respecta al almacén, conserva el mismo espacio pero se han mejorado los sistemas de aprovisionamiento, renovado las estanterías y, en definitiva, reestructurado y optimizado el material que tienen allí con el fin de ofrecer el mejor servicio de Distiplas Floors y Maia – Otto. Según la empresa, en Cataluña «no se necesitaba más espacio sino una reorganización para poder almacenar los productos de mayor rotación». De esta manera, «ahora los clientes de Cataluña puedan recibir el servicio que necesitan por parte de las dos compañías. Y en ocasiones, desde este almacén también se da apoyo a otras delegaciones». Las inversiones en las delegaciones de Valencia y Cataluña no van a ser las últimas que Distiplas Floors realice en los próximos meses. Estas actuaciones del grupo, explican fuentes de la compañía, eran las más urgentes «por la importancia estratégica que representa tener un almacén en Valencia, y por la necesidad de fortalecer nuestra posición en Cataluña, dado su peso económico, apoyando la acción de nuestros comerciales». Pero la misma filosofía «de aprovechar el ciclo e invertir en la mejora de la logística y de los servicios complementarios (atención a los propios clientes, asesoramiento, formación…) en beneficio de nuestros partners, se extiende a toda España». De ahí que ya se están estudiando las necesidades que tienen las diferentes delegaciones, desde mejoras en las oficinas, showrooms o salas para el trabajo colectivo a proyectos que requieran de reformas más ambiciosas.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx