En cuanto a si los profesionales de la decoración y la instalación conocen bien el producto, los operadores creen que en general estan bien informados de las especificaciones y limitaciones de las diversas modalidades de suelos vinílicos. Pero se indica que «el problema surge cuando se hace caso omiso a las indicaciones sobre cada producto, y cuando no se tiene cuidado con la correcta limpieza de las superficies o su adecuada utilización según el medio donde se instale», provocando así el descontento del usuario final, que atribuye estos problemas al producto cuando en realidad el fallo tiene otro origen. Otros matizan que no son todos los profesionales, sino básicamente los instaladores de pavimentos ligeros, por su experiencia, los que sí conocen suficientemente este tipo de productos. Pero que el público, la tienda de tarimas, el carpintero, el almacenista y algunos instaladores «desconocen la composición y las limitaciones técnicas del producto». Un directivo asegura que «las consecuencias son catastróficas pues si se continua así, se puede afirmar que los productos vinílicos tendrán unos años dorados», pero que cada vez serán menos por «la proliferación indiscriminada de marcas low cost que están vendiendo personas sin ningún tipo de conocimiento de producto y que solo miran el precio». Otro experto señala que hay una tendencia a pensar que la colocación y preparación del suelo es la misma que en los pavimentos laminados, pero nada más lejos de la real idad: «Las características del soporte necesario es muy diferente, así como la colocación. Pocos profesionales conocen bien estas diferencias y la consecuencia son los problemas y reclamaciones tras la colocación de los pavimentos». En cuanto al previsible desarrollo del mercado de los suelos vinílicos, un experto señala que «tienen que evolucionar hacia productos alternativos más ecológicos y cercanos al mercado potencial que es España y Europa». Asegura que algunos de los componentes para el proceso de fabricación de vinilos son altamente inestables y peligrosos para nuestro ecosistema, y en un entorno en el cual las leyes comunitarias son cada vez más excluyentes con este tipo de productos hay que esforzarse, a través del I+D+i, en desarrollar pavimentos elásticos con un impacto medio ambiental bajo o nulo. En los próximos años, pues, la tecnología em-
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