16 El consumidor europeo de parquet La Federación de Fabricantes de Parquet llevó a cabo su ‘Estudio de mercado sobre el consumidor europeo’, en colaboración con la agencia Human8, en el que se analizan diferentes aspectos sobre la percepción que este tiene sobre los suelos de madera natural. Los resultados del estudio se dieron a conocer durante la 67ª Asamblea General de la FEP, celebrada conjuntamente con el 47°Congreso del Parquet el pasado 16 de junio en Barcelona. Además del informe global, los miembros de la Federación también recibieron 10 informes nacionales, con resultados desglosados por países que engloban las respuestas de los consumidores de Alemania, Austria, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza. Compartimos las principales conclusiones del estudio. Entre sus principales conclusiones, el estudio de Human8 para FEP concluye que la percepción del consumidor de la madera natural es muy positiva y en línea con el resultado de 2018 (cuando se realizó el estudio anterior). Lo demuestra el hecho de que 1 de cada 2 consumidores europeos consideran importante tener un suelo de madera en casa, según la investigación. Los suelos de madera natural son vistos como elegantes, auténticos, y capaces de añadir calidez y carácter a una habitación. Por países, este tipo de pavimentos tienen la mejor percepción en Polonia y Austria, y la menos buena en los Países Bajos. Por lo que respecta a los puntos débiles en la percepción del consumidor de la madera natural, que deberían abordarse en las novedades o en la comunicación del producto, son la instalación, el mantenimiento y la oferta limitada. Por ello, aproximadamente 2 de cada 5 consumidores europeos afirman que considerarían los suelos de imitación de madera. En cualquier caso, el conocimiento de los consumidores sobre las soluciones de parquet muestra una evolución positiva, con un aumento constante del conocimiento del producto en los últimos años. Asimismo, las puntuaciones de recomendación de la madera natural como solución de suelo son muy positivas y significativamente más altas que para otras soluciones de suelo, lo que muestra una apertura general a los suelos de madera natural y ofrece un alto potencial para el marketing boca a boca.
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