NUESTROS ESPECIALISTAS 64 Instagram, lo que puede ser una ventana para que la gente nos encuentre, pero creemos que no es nada decisivo a la hora de elegir en la tienda. La forma en que interactuamos con los clientes les da confianza para apostar por nuestra especialización. ¿Qué aspectos valoran más los compradores cuando buscan productos para bebés en Al teu ventre? Nuestros clientes valoran, principalmente, el servicio personalizado que ofrecemos. También reconocen nuestro conocimiento del producto. Y otro aspecto que nos destacan es que hacemos barrio. Al teu ventre se caracteriza por su asesoramiento cercano y personalizado. FICHA TÉCNICA • Año de inicio del negocio: 2007 (Portugal) y 2024 (Barcelona) • Número de tiendas: 2 en Portugal (D’Barriga) y 1 en Barcelona (Al teu ventre) • Dirección: Al teu ventre – Gran Via de Carles III, 53, 08028, Barcelona • Metros cuadrados: 240 metros cuadrados • Personas de contacto: Joana, Lola y Vero • E-mail: info@alteuventre.es • Teléfono: 652 148 881 • Web: www.alteuventre.es ¿Qué servicios y actividades ofrecen a su clientela? ¿Qué acogida tienen? Ofrecemos asesoramiento profesional y personalizado, un protocolo de servicio para sillas de coche infantiles que denominamos APIF: asesoramiento, prueba, instalación y formación de la instalación en el coche del cliente. También alquilamos sillas de coche, ya sea para asegurarnos de que el bebé se adapta al sistema (sobre todo en situaciones de necesidades especiales), o para las vacaciones aquí o en el extranjero. Y organizamos listas de nacimiento con condiciones especiales. ¿Cuáles considera que son los mayores desafíos a los que se enfrenta el comercio especializado en puericultura en la actualidad? La venta online y la guerra por ganar en precio. Estamos perdiendo la percepción de que hay productos que, por su importancia y características, nunca deberían venderse online. A nadie se le ocurre comprar unas gafas graduadas online, o medicarse a través de un texto en una web. Explicar un artículo y luego darse cuenta de que tal o cual cliente lo compró en otro sitio de internet ya está provocando algunos cambios en el sector. Hay que pensar que estás ofreciendo un servicio y a nadie se le ocurriría ir a un abogado sin pagar, ¿verdad? ¿Cuáles son los objetivos principales de Al teu ventre para 2025 y cómo planean alcanzarlos? 2025 tiene que ser un año de crecimiento y afirmación. Necesitamos que se nos vea más y trataremos de poder tener una web operativa. Me gustaría poder colaborar y llevar mis conocimientos a centros de preparación al parto, guarderías y otros espacios de la comunidad donde está mi público. n
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