53 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS nuestro público objetivo muchas veces determina comprar en un comercio u otro por precio, no por calidad, confianza, ventajas o atención al cliente. El mayor reto, es que el cliente valore el asesoramiento profesional y la transparencia”. Sostenibilidad Otro desafío relevante es la sostenibilidad, con cada vez más consumidores que demandan productos respetuosos con el medio ambiente, lo que obliga a los comercios a adaptarse también a esta tendencia. En este sentido, Pablo y Nacho Sainz, general managers de Doña Coletas, señalan la “sostenibilidad y la conciencia ambiental” como uno de los principales desafíos que deben afrontar, mientras que Vanesa González, responsable de compras de Pelouros, cree que “la digitalización y la sostenibilidad irán teniendo cada vez más importancia. También la formación y estar atentas para adaptarse a las necesidades de la nueva generación de clientes que viene”. Natalidad y economía El contexto económico y demográfico también representa un desafío significativo. La baja natalidad y el retraso en la maternidad y paternidad son de nuevo aspectos muy recurrentes cuando los detallistas hablan de retos y desafíos. “La baja natalidad, el retraso en la paternidad y las incertidumbres económicas nos desafían a ser más competitivos, creativos y flexibles. Adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado, ofrecer un valor añadido claro y mantener una conexión auténtica con las familias será clave para superar estos desafíos y seguir creciendo”, señala Marta Ginés, CMO de Baby Top Online. Esta bajada de la natalidad, que limita el mercado potencial, sumada a la incertidumbre económica, está dificultando la estabilidad de los negocios, y en este sentido, Beatriz Colina, gerente de Amatxu Denda, apunta que el principal desafío “es aguantar, ya que aún nos quedan un par de años duros”, Irene Roig, administradora de Alibey Nens, espera que “no cierren más negocios”, y María del Mar Martínez, gerente de Amorines, considera que “el principal desafío es mantener un pequeño comercio a flote y, a la vez, ofrecer siempre lo mejor de ti al cliente”. En definitiva, los detallistas de puericultura deben enfrentarse a un escenario complejo donde convergen la transformación digital, la evolución de los hábitos de consumo, la competencia del comercio online y la necesidad de innovar en productos y servicios. Superar estos retos exigirá creatividad, flexibilidad y una apuesta firme por el valor diferencial que aporta el comercio especializado. Como bien resume Marga Ortega, administradora de Takatac, “el comprador joven debe aprender a confiar en el vendedor de tienda”, una confianza que se construye a través del compromiso, la atención y la experiencia que ofrece el pequeño comercio.n info@toysbabymilano.com +39 02325621 toysbabymilano.com TOYS & BABY MILANO ES EL EVENTO B2B MÁS IMPORTANTE DE ITALIA DEDICADO A LOS PROFESIONALES DE LOS SECTORES DE JUEGOS, JUGUETES, ARTÍCULOS DE PUERICULTURA, PAPELERÍA, CARNAVAL, DECORACIÓN Y FIESTAS. Organized by OCTAVA EDICIÓN Allianz MiCo – fieramilanocity 4-5 de Mayo de 2025
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