49 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS considera necesario que las marcas “tengan más contacto con las tiendas para que sepan nuestras necesidades y dejar de vender sus productos online”, y también Vanesa González, responsable de compras de Pelouros, apunta que “se podría apostar por un trato más directo con las tiendas y con menos intermediarios que decidan a quien vender y quien no en función de intereses propios”. En otro sentido, Marta Ginés, CMO de Baby Top Online, cree que “es esencial que las marcas adopten herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación con las tiendas, como sistemas que ofrezcan stock en tiempo real, lo que mejoraría la agilidad en la gestión de la demanda. Además, el acceso a materiales de marketing y comunicación actualizados, y una mayor apertura a colaboraciones con influencers y medios, fortalecería la presencia de las marcas en un mercado cada vez más digital. Una relación más fluida y conectada entre industria y retail no solo beneficia a las tiendas, sino también al consumidor final, que disfruta de una experiencia de compra más eficiente y completa”. Y en esta línea, Beatriz González, CEO y fundadora de Silbetika, reconoce que “siendo la cooperación mucho más flexible y satisfactoria, hemos notado que muchos proveedores han pasado de realizar sus pedidos en Excel al panel B2B, lo que ha permitido una mayor fluidez y comodidad de trabajo”. Asimismo, Joana Freitas, CEO de Al teu ventre, señala la formación como un aspecto para que mejore la cooperación con la industria: “Creo que la formación en productos y en el ámbito en el que operan algunas marcas es responsabilidad exclusiva de los representantes de las marcas, que deberían crear más oportunidades, incluso en grupos pequeños, para la intercomunicación”. Finalmente, Ingrid Puig, propietaria de Bitti, reconoce que “los detallistas deberíamos ser capaces de hacernos fuertes y ponernos de acuerdo. El lobby de la puericultura es inexistente, aquí. Lo hemos intentado muchas veces, pero nunca lo hemos conseguido, porque el mercado español está muy atomizado y es muy complicado, ya que existen muchas estrategias y maneras de hacer diferentes. Si las tiendas fuéramos capaces de ponernos de acuerdo con una estrategia mínima, creo que mejoraría la relación con la industria. De cara a las marcas, creo que tendríamos que ser capaces de alinearnos a nivel estratégico con ellas. Así, realmente, minimizamos la competencia entre los dos”. Y en este sentido, Joan y David Font, gerentes de Font Puericultura, concluyen que “si la industria creyera en los detallistas unidos de la mano, se podría gestionar un buen negocio, pero entre detallistas ya nos hacemos la competencia y la industria también es una guerra que solo favorece al consumidor final”. n El único colchón con registro sanitario que previene la plagiocefalia y la asfixia (SMSL). Descubre todas las novedades del 22 al 24 Enero en BabyKid TU ENTRADA GRATIS AQUÍ Recomendados por pediatras y fisioterapeutas Preferidos por mamás y papás españoles
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