30 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA Tal y como detalla Osvaldo Molina, director de BebéRebelde, “el mayor reto es superar las difíciles condiciones actuales reinventándose, generando el mayor interés para el reducido público actual. Además, es importante incentivar la compra y la adquisición de productos en España por encima del extranjero e internet”. Mientras que Paola Córdoba, marketing y ventas de Innogio, considera que “un reto importante es la fluctuación de los costos de las materias primas y las dificultades logísticas, que afectan a la cadena de suministro. Además, el sector debe competir en un mercado cada vez más digitalizado, lo que obliga a las marcas a mejorar su presencia online y estrategias de marketing”. A lo que Alberto García, COO de Accompany Sales & Consulting, añade que “entre los principales retos se encuentran la adaptación a un consumidor cada vez más exigente en términos de sostenibilidad y transparencia, la competencia en precios frente a grandes plataformas online y el impacto de la inflación en los costos de producción y distribución. También es crucial responder a la acelerada digitalización, garantizando una experiencia de compra fluida tanto online como en la tienda física”. Y Javier García, gerente de Colchones La Cigüeña, manifiesta que “el sector de la puericultura se enfrenta a un inevitable reajuste. No necesariamente a corto plazo, pero llegará el reajuste. Necesitamos especializarnos cada vez más, ser capaces de ofrecer mayores niveles de calidad y seguridad, sin descuidar la sostenibilidad del medio ambiente. Y ser capaces de transmitir a los clientes la necesidad, por el bien de su hijo, de exigir las máximas prestaciones posibles”. EN BUSCA DE UNA RELACIÓN CERCANA Y COLABORATIVA CON LOS DETALLISTAS La relación entre fabricantes y detallistas especializados en puericultura se define, en gran medida, por la cercanía y la colaboración mutua. Los profesionales destacan que el detallista es un socio clave en la cadena de valor, con un profundo conocimiento del mercado y una conexión directa con el consumidor final. Para los fabricantes, esta relación es crucial para ajustar sus estrategias, optimizar la distribución y mejorar la experiencia de compra. La confianza, la transparencia y la escucha activa son elementos clave en este modelo colaborativo. Para Rafa Pizarro, brand manager de Joie-Smart Baby Brands, “nuestra relación siempre ha sido y es muy cercana. Siempre consideramos que el detallista y nosotros estamos en el mismo barco y es muy importante crear un vínculo en conjunto para llegar al destino deseado por ambas partes. Toda cooperación es a través, primeramente, de nuestro equipo comercial, quienes tienen un estrecho contacto, además de actualizar la información y formar de nuestros productos para su perfecta presentación. Por otro lado, desde la oficina también se facilita toda la cooperación necesaria para que se sientan arropados en todo momento”. Por su parte, José Juan Femenia, CEO de Alondra, considera que “la relación con los puntos de venta especializados es cercana y colaborativa. Realizamos formaciones específicas de producto, así como colaboraciones en promociones, ofertas, etc.”. Según Chantal Evers, CEO de Tallytate, “mantenemos una relación colaborativa y de mutuo beneficio. Trabajamos estrechamente con ellos porque entendemos que su conocimiento profundo del mercado y su contacto directo con los consumidores son valiosos para mejorar nuestra oferta de productos y servicios”. E Inés Pascual, brand manager de Nuna-Smart Baby Brands, opina que “trabajamos de forma estrecha, identificando su perfil y sus necesidades, facilitando al máximo la relación comercial en todos sus aspectos”. Comunicación y formación: pilares de la cooperación La comunicación abierta y bidireccional es un factor fundamental para el fortalecimiento de las relaciones con los detallistas. Los fabricantes coinciden en que escuchar las necesidades del punto de venta permite ajustar las estrategias comerciales y mejorar la oferta de productos. Además, la formación continua del personal de venta es clave para garantizar que los valores y características de los productos lleguen eficazmente al consumidor final. Tal y como comenta Ibon Maza, dircom de Babyauto, “la comunicación ha de ser bidireccional para poder sin-
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx