NUESTROS ESPECIALISTAS 63 rrollo del negocio a lo largo de nuestra trayectoria. Con el paso de los años, la natalidad ha bajado en picado y el negocio se ha resentido mucho, ya que la base de nuestras ventas eran las listas de nacimiento. Otras causas que han provocado un descenso del negocio son las redes sociales y la venta de segunda mano. ¿Cuáles son los principales hitos de la tienda a lo largo de su historia? El principal hito de nuestro negocio es la profesionalidad que hemos intentado tener con nuestros clientes, asesorándolos y ofreciéndoles los mejores productos del mercado. ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a su negocio? La filosofía empresarial que nos define es trabajar por y para el cliente. Es decir, conseguir que los trabajadores de la tienda sean profesionales, conozcan el producto a la perfección para que el cliente se encuentre asesorado en todo momento. Si transmites conocimiento y seguridad al cliente, la venta puede ser más sencilla. ¿Podría describirnos el establecimiento (plantilla, ubicación, metros cuadrados, oferta de producto…)? En la actualidad, disponemos de una tienda de 300 metros cuadrados distribuidos en tres plantas. En la planta baja, encontramos toda la oferta de comuniones, bautizos, bodas, etc., además de una exposición de artículos de pequeña puericultura como electrodomésticos o biberones. En la planta de la entrada tenemos toda la oferta de bolsos, artículos de viaje, marroquinería y complementos, además de una parte importante de ropa de bebé. Y en la planta de arriba, tenemos las maletas de viaje y un amplio apartado de sillas auto y sillas y cochecitos de paseo de las mejores marcas. Actualmente la plantilla la conforman 4 trabajadores en nómina y otros 3 en régimen de autónomos. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas y los productos con los que trabajan en su tienda? Los criterios que utilizamos son muy claros: las marcas con las que trabajamos deben ser marcas reconocidas y que ofrezcan un producto de calidad y competitivo. Es muy importante estar al día de las novedades y las exigencias del sector. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las categorías con mayor representación? Como he comentado anteriormente, la oferta de producto la tenemos distribuida en las tres plantas de la tienda, y cada una de ellas está especializada en una tipología de producto. En la planta baja se encuentra todo lo relativo a bautizos, comuniones, bodas, así como una exposición de pequeña puericultura. En la planta de entrada se encuentra toda la oferta de viaje, carteras, así como ropa para bebé. Y en la planta superior se encuentra todo lo relacionado con el viaje y el paseo del bebé. ¿Cómo trabajan la categoría de sillas auto? ¿Cuáles son las principales necesidades de las familias a la hora de adquirir estos productos? La categoría de sillas auto, al igual que hacemos con los coches y sillas de paseo, la trabajamos de la mano de las mejores marcas. En cuanto a las necesidades de las familias, básicamente buscan la seguridad y, en segundo lugar, el mejor precio. En cuanto a gustos y preferencias, las que incorporan el sistema isofix prevalecen sobre las demás sillas auto. Las categorías de paseo y sillas auto tienen un espacio expositivo destacado en la tienda.
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