NUESTROS ESPECIALISTAS 56 ¿Qué indicadores monitorizan para analizar cómo evoluciona su negocio? Las ventas, por supuesto, son el indicador principal para analizar la salud de la empresa. También el margen comercial, que este año es uno de los focos principales en el que hemos basado nuestra estrategia comercial y de compras. Y finalmente también nos fijamos en las ratios que generan las ventas cruzadas, porque sin ninguna duda ayudan siempre a incrementar el ticket medio. ¿Cuáles son para ustedes los principales retos y desafíos del sector de la puericultura? Por un lado, la profesionalización del sector. Es cierto que en este aspecto se ha mejorado mucho en los últimos 20 años, pero todavía falta dar un paso más en este sentido. Personalmente, desde bitti trabajamos mucho en esta dirección, con formación continuada de todos nuestros trabajadores. Otro reto es el de la digitalización, ya que puede ayudarnos en el día a día y facilitarnos mucho el trabajo, ya sea en cuanto a control de stock o monitorización de ventas, etc. Especialmente desde la pandemia, digitalizarse es casi una obligación para el sector, y ya se han ido haciendo muchas cosas en los últimos años. Y, por supuesto, otro reto es el tema de la natalidad, aunque en este aspecto no sabemos muy bien que podemos hacer los detallistas. El número de nacimientos no para de caer, y si se mantiene esta tendencia, el pastel a repartir será cada vez más pequeño, y eso acabará afectando en el número de tiendas y marcas que podrán aguantar en el mercado. ¿Cuáles son los objetivos de bitti a corto, medio y largo plazo? A corto plazo, mantener o incrementar el crecimiento del negocio. Y a medio-largo plazo, conseguir un posicionamiento como marca dentro del sector de la puericultura, y ser referente para todos los futuros padres que quieran hacer las compras para sus bebés. n A finales del 2023 bitti celebró su 20 aniversario. ALGO MÁS PERSONAL • Una canción: Cualquiera que pueda cantar o bailar (Ingrid)/Cualquiera menos reguetón (Lluís) • Una peli: Me encantan las románticas o históricas (Ingrid)/Cualquier thriller (Lluís) • Una comida: Pasteles (Ingrid)/Verduras a la brasa (Lluís) • Un deporte: La danza (Ingrid)/Tenis o pádel (Lluís) • Un hobby: Pasar el rato con familia y amigos (Ingrid)/ Pádel (Lluís) • Un recuerdo: El día que abrimos bitti hace 20 años (Ingrid)/Los viajes en familia (Lluís) • Una ciudad: Barcelona (Ingrid y Lluís) • Un ídolo: No tengo (Ingrid)/Creo que no tengo (Lluís) • Un lugar especial: Una playa paradisíaca (Ingrid)/ Sant Boi de Lluçanès (Lluís) • Un sueño: Que mis hijos sean siempre felices (Ingrid)/ Tocar en una orquestra (Lluís) C M Y CM MY CY CMY K
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