NUESTROS ESPECIALISTAS 28 Los hábitos de compra en mi zona han experimentado cambios significativos debido a la pandemia. La gente ahora planifica sus compras con mayor previsión y evita dejarlo todo para el último momento, a diferencia de lo que sucedía antes. ¿Cree que la sostenibilidad es un factor determinante en la decisión de compra del consumidor? Es cierto que, en general, los consumidores no suelen priorizar demasiado la sostenibilidad al elegir un artículo. El precio y la utilidad del producto suelen ser los factores más determinantes en su decisión de compra. Sin embargo, es alentador ver cómo las marcas están cada vez más comprometidas con la sostenibilidad. Aunque todavía queda camino por recorrer, es evidente que cada vez más personas están mostrando interés en la sostenibilidad y su impacto en el medio ambiente. Nos motiva seguir ofreciendo opciones respetuosas con el entorno y concienciar sobre la importancia de tomar decisiones responsables en la elección de compra. ¿Llevan a cabo desde su tienda alguna acción en materia de sostenibilidad? Sí, desde nuestra tienda intentamos trabajar con productos que cumplan con la sostenibilidad en la medida que nos es posible. Estamos comprometidos a ofrecer este tipo de artículos. ¿Qué prioriza el consumidor actual de puericultura bajo su punto de vista? El consumidor actual de puericultura prioriza la comodidad y practicidad del producto. ¿Cómo gestionan la venta online estando dentro de Dulce Bebé? ¿Lo hacen ustedes directamente o se gestiona desde la central? De momento, nosotros no gestionamos la venta online, nos enfocamos exclusivamente en la venta física. Creemos en los valores de proximidad y cercanía, aspectos que valoran mucho los futuros padres al elegir productos para sus bebés. ¿Qué peso tiene el comercio electrónico para ustedes? Para nosotros, el comercio electrónico no tiene peso en nuestro enfoque comercial. Nuestra principal prioridad es dar un servicio personalizado y cercano a los futuros padres de nuestra zona en Almansa y alrededores. Nos centramos en garantizar que nuestros clientes salgan satisfechos de tienda y nos recomienden a sus conocidos. ¿Y en el campo de las redes sociales, llevan a cabo algún tipo de estrategia? ¿Qué importancia tienen para ustedes estos canales de comunicación? Somos conscientes de la importancia de las redes sociales como canales de comunicación y difusión. Actualmente, estamos trabajando en mejorar nuestra presencia en estas plataformas y estar al día en la medida que podemos. Reconocemos que las redes sociales son el mayor escaparate de difusión que podemos tener en la actualidad, y queremos aprovechar esta herramienta La oferta de producto está organizada según categorías y marcas, para facilitar la visita a los clientes. ALGO MÁS PERSONAL • Una canción: Una foto en blanco y negro • Una película: La bella y la bestia • Una comida: La paella • Un deporte: Caminar • Un hobby: El folklore • Un recuerdo: Pasar las tardes jugando en la tienda de mis padres • Una ciudad: Madrid • Un ídolo: Mis padres • Un lugar especial: Mi casa • Un sueño: Poder dejar de trabajar y ¡viajar!
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