NUESTROS ESPECIALISTAS 63 ALGO MÁS PERSONAL • Una canción: Arroz con Coco, de Lucho Bermúdez y su Orquesta • Una película: Harry Potter • Una comida: Las hamburguesas en la tienda en pandemia • Un deporte: Yoga • Un hobby: Leer • Un recuerdo: Montar a caballo • Una ciudad: Roma • Un ídolo: Son la Pera, La Lloca, La Colmena y A Collibé • Un lugar especial: La plaça de l'Oli • Un sueño: No perder nunca el contacto con la infancia El asesoramiento personalizado es una de las claves de La Panxamama. ¿Qué aspectos son fundamentales para conseguir una buena experiencia de compra en un establecimiento de puericultura? Cuando entras en el mundo del bebé normalmente no tienes ni idea y fácilmente te puedes sentir abrumada por tanta información de golpe. Es fundamental un buen acompañamiento en este sentido. Que los padres sientan que les asesoras teniendo en cuenta sus intereses, no los tuyos. ¿Cuáles considera que son los principales retos para el retail de puericultura? Es evidente que los hábitos de consumo están cambiando mucho en los últimos años. Para el retail se presenta todo un reto importante: saberse adaptar a la mentalidad de las nuevas generaciones, que son nativas digitales. No es fácil porque nuestro principal valor es la proximidad y el pequeño formato. Pero por suerte hay más canales que nunca para llegar al cliente final. La sociedad avanza muy rápidamente, ¿cómo cree que es necesario que las tiendas se adapten a todos los cambios? Estar en constante evolución, siempre formada e informada. La especialización y la confianza que generamos es nuestra fuerza. Saber conectar con las clientas y aportar todo aquello que no puede dar una megastore. El punto de venta tiene una selección de marcas y productos de calidad.
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