EDITORIAL La importancia de conocer las preferencias del consumidor En 2022 la media nacional de entradas en tiendas fue un 17% superior a la del año anterior, y el tráfico peatonal por las calles subió globalmente un 12,1% frente a la media registrada durante el 2021. Así se desprende de los datos analizados en el informe anual de Retail Intelligence TC Group Solutions, que también ha avanzado las cifras de los primeros cinco meses de 2023, y que confirman la buena senda de la recuperación. Concretamente, las entradas en tiendas en España han crecido un 14,5% respecto al mismo periodo del año anterior. Y en relación con el tráfico exterior, globalmente sigue aumentado a un ritmo del 8,9% respecto al mismo periodo de 2022. Unos datos positivos que reflejan la importancia del retail físico, la atención al cliente y el trato personalizado y diferenciado. Llegamos a la época estival, un periodo comercialmente más activo, sobre todo para ciertos productos como las sillas de paseo o las sillas auto. El consumidor es claramente omnicanal y comprará los artículos donde encuentre el mejor servicio, calidad y precio. El retail ya trabaja en la omniexperiencia. No solo quieren ofrecer la forma de entrega o recogida más conveniente para el cliente en cada momento, además quieren homogeneizar la experiencia de marca en todos los puntos de contacto online y offline. Según el ‘Informe Verano 2023’, realizado por Webloyalty, las ventas en el canal online durante el verano 2022 crecieron un 22% interanual, con un ticket medio de 142,6 euros. Así, la compañía apunta que este verano se mantendrá la tendencia ascendente de las compras online durante el verano, con una previsión de crecimiento que podría duplicar las cifras del mismo periodo del año pasado, y el gasto medio podría alcanzar los 178,2 euros. En esta edición, publicamos el Dossier del Hogar, en el que tratamos diferentes categorías de producto, como el Mobiliario infantil, la Puericultura Estática y la Seguridad en el hogar. En este amplio reportaje, analizamos la evolución y tendencias de estos segmentos, además de los hábitos de consumo y las prioridades de los consumidores. Estas categorías destacan por presentar una oferta multifuncional, versátil y que se adapta al crecimiento de los pequeños. Este año Kind + Jugend se vuelve a celebrar en septiembre, del 7 al 9 de septiembre en Colonia, como cita anual internacional para el sector de la puericultura. En esta edición, publicamos un Dossier previo con las apuestas y novedades de la oferta de producto de una selección de empresas fabricantes que exponen en esta feria. Disfruten de la lectura, Emili Alsina, director.
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