68 INFORME: HIGIENE Y COSMÉTICA vegetales, evitando los ingredientes sintéticos o químicos”. Finalmente, desde Ali-Bey Nens (Barcelona), destacan como fortaleza en esta categoría “que las marcas ponen esfuerzo económico en dar a conocer este tipo de productos y muchas veces el cliente viene buscando cosas concretas”, mientras que desde Font Puericultura (Lleida) destacan que son productos con “una buena rotación y con un margen alto”. HÁBITOS DE CONSUMO EN HIGIENE Y COSMÉTICA Los hábitos de consumo, en general, están en constante cambio, y muchas veces estos hábitos se ven afectados por factores externos o por las nuevas tendencias que van apareciendo. Todos estos cambios llegan también al sector de la puericultura, y más concretamente a los segmentos de higiene y cosmética. Desde Bebe Rebelde consideran que los hábitos de consumo han variado y apuntan que “los padres se preocupan más por la salud de los niños para evitar problemas en el futuro, por ejemplo, el cuidado de su piel con productos atópicos”, y en esta misma línea, desde InnoGIO consideran que “debido a la pandemia ha habido cambios significativos en los hábitos de consumo de productos de higiene y cosmética. Los consumidores están prestando más atención a la limpieza personal y la higiene, lo que ha llevado a un aumento en la demanda de estos productos. En general, ha habido una creciente demanda de productos naturales y orgánicos, así como una mayor preocupación por la sostenibilidad y el impacto ambiental de los productos de higiene y cosmética”, mientras que desde Mapa Spontex destacan que “se ha observado un aumento en la demanda de productos sostenibles y ecológicos, lo que indica una mayor preocupación por el medio ambiente y por la huella de carbono de los productos que se utilizan en el cuidado de los bebés y niños. Además, los consumidores están cada vez más interesados en conocer la historia detrás de los productos, y en entender cómo se producen y cómo se fabrican”. Sobre los hábitos de consumo, desde Matías Massó señalan que “cada vez son más los padres y consumidores que buscan productos de higiene para el bebé que sean respetuosos con el medio ambiente y estén fabricados con materiales sostenibles, que además deben ser seguros para el bebé”, desde Tutete añaden que “cada vez se le da más importancia a la salud, y es por eso que los clientes buscan satisfacer sus necesidades en cuanto a higiene con productos prácticos, pero sobre todo seguros para los niños. Hemos visto más interés por complementos respetuosos y adecuados con más precisión a las necesidades del niño”, mientras que desde CambrassFarma apuntan que “sumándose a la clara tendencia por la preocupación por la salud de los bebés, se ha dado el caso de que son muchos padres y madres los que buscan información sobre cosmética en apps que escanean los productos para descifrar su composición y evaluar sus efectos sobre la salud, con el objetivo de mejorar lo que se consume”, y en esta línea desde Kikkaboo afirman que “hay mucha más información en cuanto a componentes. Sin duda cada vez los consumidores tienen más información y saben lo que quieren”, y desde Chicco comentan que “los consumidores, sobre todo los más jóvenes, son cada vez más conscientes de la sostenibilidad y lo demuestran con pequeños cambios en sus rutinas diarias. También se observa una tendencia hacia productos ecológicos, y las redes sociales también presentan una creciente influencia en estas categorías”. Por su parte, desde BB Grenadine consideran que “a día de hoy, podemos encontrar una oferta donde la calidad-precio se ha equilibrado, por lo que, a precios razonables, la sociedad prefiere escoger productos con componentes naturales, que limiten el PRIORIDADES DEL CONSUMIDOR EN HIGIENE Y COSMÉTICA • Calidad • Precio • Marca • Sostenibilidad • Recomendación del profesional • Diseño
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