NUESTROS ESPECIALISTAS 76 Dejando la pandemia a un lado, somos conscientes de que los hábitos cambian mucho y muy rápido. Hace muchos años los padres y madres venían a Mister Baby, y miraban el carro y demás productos y se “lo llevaban puesto”. Hoy en día, la media de edad es mucho mayor, los miedos son mucho mayores y se dejan guiar mucho más por las modas. Tambien suelen venir mucho más informados y son más exigentes. Quieren lo que ven en redes sociales y nosotros, como profesionales, tenemos que adaptarnos o nos moriremos. ¿Qué factores cree que determinan la decisión de compra del consumidor en la actualidad? ¿A qué se debe? El cliente que viene a tienda, que afortunadamente para nosotros todavía es muy numeroso, busca un servicio, una atención, una profesionalidad y un contacto directo. El cliente online, por su parte, basa su decisión únicamente en el precio. ¿Cómo valora la relación con los fabricantes-proveedores? ¿Existe una cooperación? Lo valoro muchísimo, a pesar de las facilidades para comprar que nos ofrecen las marcas a través de los b2b con los que antes no contábamos. Personalmente me considero “chapada a la antigua” en ese aspecto y sigo prefiriendo la visita del comercial a tienda, charlar de la vida y hacer el pedido como toda la vida, con boli y papel. ¿Cómo valora la situación actual del sector de la puericultura en España? La situación la considero nefasta. Que nosotros hayamos crecido no quiere decir que la natalidad lo haya hecho a la par. Es más, la natalidad es cada vez más baja, sobre todo en Galicia y Asturias, así que creo que en los próximos años habrá que darle una vuelta al sector. En Pontevedra, por ejemplo, al igual que en gran parte de España, hay más mascotas censadas que bebés. ¿Cuáles considera que serán los principales retos para al sector de la puericultura? El principal reto es primero adaptarse y luego mantenerse. Y algo muy importante, que los fabricantes/proveedores nos apoyen. Nuestro futuro está en gran parte en sus manos, y con ello me refiero principalmente al control de precios online. Todos nos necesitamos a todos, nosotros a ellos y ellos a nosotros. Una marca que no esté representada en tienda será una marca olvidada. ¿Qué previsiones tienen para el 2023? Sinceramente las previsiones no son halagüeñas, más bien son bastante duras, para ser honestos. Observo este 2023 con ganas, pero con respeto, incluso me atrevería a decir que con algo de miedo. Creo que va a ser un año duro de cambios. ¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo? A corto plazo mi objetivo es seguir aprendiendo, a medio plazo seguir creciendo como lo he hecho hasta ahora, y a largo plazo poder contarlo. ¿Desea añadir algún comentario más? Recuerdo ver esta revista desde hace muchos años y siempre leía las entrevistas a las tiendas desde la admiración, con un deseo casi imposible de algún día poder ser la protagonista de uno de los números (algo que honestamente daba casi por descartado). Con un local lo suficientemente amplio, con un buen equipo de empleados... y hoy aquí estamos. Seguimos creciendo, con mucho esfuerzo, ganas y paciencia. Muchas gracias por haber elegido a Mister Baby en esta ocasión, esperemos que no sea la última. n • Año inicio negocio: 1995 • Número de tiendas: 1 • Dirección: Cobián Areal N16, Pontevedra • Superficie: 400 m2 (y otros 200 m2 de almacén) • Persona de contacto: Pilar González • Email: misterbabypontevedra@gmail.com • Teléfono: 98 685 60 64 • Web: www.misterbaby.es FICHA TÉCNICA El punto de venta cuenta con amplios espacios y escaparates distribuidos por tipología de productos y marcas.
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