NUESTROS ESPECIALISTAS 74 ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de seleccionar las marcas y los productos con los que trabajan? Nuestros dos pilares básicos son la calidad y la sostenibilidad de todos nuestros productos. Es fundamental que el producto sea de calidad, ya que serán utilizados por bebés que están en un momento totalmente vulnerable de sus vidas, y además su durabilidad será mayor que la de los productos de menor calidad. Consideramos que la calidad no siempre es sinónimo de precios altos, y por ello contamos con productos para todo tipo de bolsillos. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en su establecimiento? En nuestros inicios quizá nos parecíamos más a un supermercado, pero hoy en día debes modernizarte y lo que nos funciona es tener espacios exclusivos para cada marca y categoría de producto. ¿Qué categorías de producto tienen más representación en su establecimiento? La verdad es que lo tenemos todo bastante repartido. La carrocería es lo más voluminoso en exposición, y sin embargo, diría que está más representada la categoría de sillas auto, junto con otros complementos como son los bolsos y los sacos. ¿Ofrecen servicios adicionales a sus consumidores? ¿Cuáles? En Mister Baby ofrecemos todo lo que esté en nuestra mano y estamos siempre abiertos a recibir sugerencias. Por ahora, disponemos de servicio a domicilio, servicio de montaje de habitaciones, servicio de instalación de sillas auto… Asimismo, ofrecemos una tarjeta cliente con ventajas para futuras compras, listas de nacimiento, y contacto directo a través de WhatsApp. La sostenibilidad es una tendencia creciente, ¿qué importancia tiene en el sector de la puericultura? ¿Cree que es un factor determinante en la decisión de compra del consumidor? Sí, es cierto que cada vez hay más productos sostenibles, los fabricantes han tomado conciencia de ello y dan mucha importancia a que parte de su producción sea a base de plásticos reciclados. Nosotros contamos con una buena gama de productos sostenibles en Mister Baby, y algunos de nuestros clientes nos los demandan, aunque no son muchos, a decir verdad. El consumidor final es el que tiene siempre la decisión de comprar o no según sus gustos, practicidad y/o precio, pero rara vez basan su decisión en la sostenibilidad del producto. ¿Desarrollan alguna iniciativa en materia de sostenibilidad en Mister Baby? ¿Cuáles? Actualmente no hemos desarrollado ninguna iniciativa directa, pero sí intentamos trabajar con productos de proximidad en la medida en la que nos es posible, además de contar cada vez con más productos sostenibles en nuestros expositores. Nuestras bolsas y embalajes corporativos son de papel y, por supuesto, reciclamos tanto el cartón como el plástico que pasa por nuestras manos a diario. El equipo de Mister Baby está formado por cuatro trabajadoras que están al servicio de sus clientes.
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