32 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS Jordi Costa, gerente de Nounat (Manresa, Barcelona) “Actualmente nos encontramos en una época muy complicada, con una inflación muy alta y una natalidad muy baja, lo que tendrá fuertes repercusiones para el sector. Actualmente no puedo decir que nos sintamos arropados por fabricantes y distribuidores, y creo que tendrían que dejar de ir contra nosotros, ya que, abriendo sus propios canales de venta online directa, provocan que dejemos de ver sus marcas como atractivas, no queremos ser únicamente su escaparate. Es muy importante mimar al cliente, porque es de las pocas cosas que podemos hacer los detallistas para que se sientan cómodos y bien atendidos. Sus hábitos de compra dependerán, en definitiva, del poder adquisitivo que tengan”. (y lo seguirá haciendo en 2023). “Deseo de todo corazón que sea la tendencia predominante, porque bastante estamos contaminando el mundo ya como para seguir haciendo juguetes de plástico”, expresa Laia Pajuelo (La Mamavaca), quien añade también que “espero que aprendamos a leer las etiquetas y que tomemos decisiones de compra y de venta muy reflexionadas”. En esta línea, Cristina Escudé (Abitare Kids) comenta que “la sostenibilidad ya no es una demanda del mercado, sino una realidad que ya tenemos aquí. La sostenibilidad es un valor añadido, es un plus que ofrece el producto”, y Jordi Costa (Nounat) considera que la tendencia sostenible “irá al alza y casi todo el producto será sostenible”. A pesar de ser una tendencia creciente, no obstante, los detallistas no acaban de tener claro que la sostenibilidad sea, por ahora, un factor determinante en la decisión de compra de los consumidores. Así, aunque reconocen que los padres y las madres se lo miran cada vez más, consideran que todavía tienen en cuenta muchos otros factores antes que la sostenibilidad de un producto a la hora de adquirir los artículos que necesita su bebé (precio, seguridad, funcionalidad, etc.). Sí que es verdad, por otra parte, que en igualdad de condiciones sí que detectan que el consumidor se decanta por el producto eco-friendly, “sobre todo en productos de moda infantil y alimentación”, señala Irene Roig (Ali-Bey Nens). En este sentido, Joan y David Font (Font Puericultura) consideran que la sostenibilidad “evolucionará mucho y se podría convertir en un factor decisivo en la compra, aunque si el hecho de ser sostenible hace que el producto seamenos duradero o que requiera unmayor mantenimiento por estar fabricado con materiales reciclados, afectará a la venta de estos productos a largo plazo”, mientras que Rosa Mayans (Carussa Ciutadella) afirma que “seguimos pensando que, por ahora, lo ecológico o sostenible tiene poco impacto”, y Ángel Redondo (Centrobebé) apunta que “si bien hay clientes que aprecian los artículos ecológicos, sinceramente no veo que sea un factor determinante en la compra”. Por su parte, Ingrid Puig (Bitti) remarca que “primero somos las empresas y las grandes marcas del sector las que debemos trabajar más en esta línea. No dudo que la gente en su casa está cada vez más concienciada, aunque todavía falta mucho”. Más allá de la sostenibilidad, otras tendencias que detectan los detallistas de cara al próximo año, son la funcionalidad de los productos, que sean evolutivos, que tengan en cuenta las necesidades de los padres y madres actuales y, por supuesto, que sean seguros. Así, por ejemplo, Cristina Escudé (Abitare Kids) asegura que “lo importante es que demos el máximo de seguridad y confort en la vida del bebé, mientras que la movilidad de los padres y madres hace que demanden productos ligeros y flexibles para poderlos llevar a todos sitios”, y cree también que “la tecnología está entrando con mucha fuerza en Gianluca Macchiaiolo, category manager de Prénatal Retail Group “El consumidor actual es exigente, atento, impaciente y cada vez menos fiel a su marca de referencia. Asimismo, cada vez están más atentos a la sostenibilidad, una tendencia que seguramente seguirá al alza en los próximos años. Como hemos comentado, la tasa de nacimientos, la inflación, el coste de transporte y, sin duda, todos los aspectos relacionados con las crisis internacionales, serán los principales factores que determinarán la evolución del sector de la puericultura. Aunque aparentemente pueden parecer todos ellos factores negativos, estamos convencidos de que las dificultades siempre pueden transformarse en oportunidades”.
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