14 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA u Verónica Mancilla, directora de operaciones de Independent Marketing u Cindy Domínguez, KAM España & Portugal de InnoGio “El sector de la puericultura no está pasando por su mejor momento, aunque el sector está luchando por adaptarse, mantenerse y salir adelante. El descenso de la natalidad en España, la pandemia, la inflación y la subida en los costes energéticos y de transportes, además de los plazos de entrega largos o indefinidos están repercutiendo negativamente en la evolución del mercado. En el sector de la puericultura, el cliente busca una buena relación precio-calidad. No arriesga en la calidad de los artículos que utilizarán sus hijos. El consumidor será más selectivo al realizar las compras de los bienes que se requieren”. u Axel Jané, vicepresidente de Jané “Las tendencias las marcan los consumidores y sus necesidades. En estos momentos, demandan productos prácticos, fáciles de usar y compactos. Todos ellos con una buena relación calidad-precio y sin dejar de lado la moda. A la vez hay más concienciación y respeto por el medio ambiente. Por lo que los consumidores tienen un mayor aprecio por los artículos creados con elementos naturales y eco-friendly. El reto que tiene el sector de la puericultura es llegar al consumidor final con el producto que precisa (funcional, ligero, fácil de usar, compacto, ecofriendly, buena calidad-precio) y en la forma que espera, es decir, tener presencia digital, una buena presentación en tienda y un servicio excelente por parte de los comercios de puericultura que así lo brindan”. sus prestaciones y practicidad, y a poder ser evolutivos y convertibles. El principal objetivo es que simplifiquen el día a día de los padres, con un precio justo para el consumidor”. Conocer los hábitos de compra Al definir los hábitos de compra, los profesionales valoran que estamos ante un consumidor experto que adquiere lo que quiere y que se ha informado antes. Las compras de impulso han perdido relevancia y se busca un producto de calidad y con un precio medio ajustado. Para Tone S. Capel, brand manager de Bbes & Co, “está creciendo una brecha entre gama baja, con una competencia insalvable (hipermercados, marcas low cost y beneficios muy escasos), y gama media-alta (durabilidad y fiabilidad, pero precios superiores). Todo depende de la capacidad adquisitiva del comprador y de la conciencia de retailers y marcas, pero los hábitos están cambiando a productos más económicos y de segunda mano, y un pequeño porcentaje apuesta por gamas medias-altas”. Según Débora Martín, responsable de comunicación de Accoms, “los hábitos de compra están cambiando en los últimos años hacia una compra mucho más meditada, buscando calidad frente a cantidad, y valorando la importancia de las certificaciones y homologaciones”. Y Aurora Jover, responsable de marketing de Dream4u, manifiesta que “los hábitos de compra están cambiando y cada vez más se diferencian dos tipos de consumidores con distintas preferencias: por un lado, los consumidores que priorizan el precio y las recomendaciones que le haga el vendedor; y, por otro lado, los que no les importa tanto el precio y prefieren un producto de marca reconocida con un diseño distinguido y altas prestaciones. En los dos casos, la seguridad y la calidad son factores importantes, pero también la facilidad de uso e instalación, la seguridad del bebé está por encima de todo”. “El sector evoluciona cada vez más hacia una especialización de las distintas categorías de producto. En seguridad, paseo y hogar podríamos decir que es donde se destina la mayor parte del presupuesto familiar de cara a la llegada de un bebé. Los consumidores apuestan por productos funcionales y cada vez más sostenibles. Para combatir todos estos factores externos, debemos transmitir al retail calma y confianza y asesorarles y darles la mejor atención posible para que llegue de igual manera al consumidor. El principal reto al que nos enfrentamos es aunar posturas entre todos los profesionales del sector para conseguir políticas sociales que fomenten la natalidad en nuestro país”.
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