NUESTROS ESPECIALISTAS 45 ricultura. Con ello, la parte del negocio de Alemania se convirtió en la especialista en mobiliario, porque además eran fabricantes, y esto nos dio el ‘know-how’ para poder desarrollar nuestra propia marca de mobiliario, Wookids. Así, bajo el paraguas de la tienda alemana, que tiene la fábrica en la República Checa y que tienen el conocimiento de la producción de muebles, creamos una marca para que sea la base de nuestras tiendas en mobiliario y así poder ofrecer lo que nosotros queremos. Esto es lo que acaba cerrando el círculo y completando nuestra idea, y que nos ha llevado a la tienda en la que estamos ahora. ¿Qué filosofía empresarial define a Abitare Kids? Nuestro mejor activo es el cliente. Sobre el cliente pivota todo. Puedes tener una oferta de producto especial, puedes tener marcas que no encuentras en otros sitios, puedes tener un espacio fantástico…Todo esto es el embalaje, pero lo primero es el cliente. Para nosotros el servicio es primordial. La mayoría de los productos que se ofrecen los puedes encontrar en otras tiendas, o incluso en internet, así que lo que nos diferencia es nuestro equipo formado, que tiene cura del cliente y que satisface todas sus necesidades. Evidentemente, si el entorno es amable y atractivo, ayudará a las ventas, pero incluso esto está pensado para el cliente. Recientemente han inaugurado un nuevo establecimiento, ¿qué supone para ustedes este cambio? Con la nueva tienda podemos ir un poco más allá, y pensamos que nos ayudará a potenciar lo que queremos, que son las listas de nacimiento (para nosotros son el futuro), el mobiliario y todo el concepto de 360º para niños y niñas de 0 a 8 años. por la colaboración, así que decidimos reestructurar la empresa y Abitare Kids entró en nuestro accionariado, cambiando nuestro modelo de negocio para asemejarnos más al de Abitare”. En ese momento, se transformaron en una tienda donde el mobiliario fue cogiendo más importancia, potenciando las habitaciones de bebé y también las listas de nacimiento. En esta línea estratégica, recientemente Abitare Kids Barruguet ha cambiado de ubicación, y tras 20 años en su establecimiento en Gran Vía, inicia una nueva etapa como Abitare Kids en la calle Roger de Llúria 125 de Barcelona, con un establecimiento de 750 metros cuadrados donde es posible encontrar una amplia y cuidada selección de artículos para bebés y niños hasta los 8 años. En esta entrevista, Cristina Escudé, directora general de las tiendas Abitare Kids, nos habla de los principales cambios que han experimentado con la nueva tienda, así como sus estrategias y objetivos con el nuevo establecimiento. ¿Cómo han evolucionado a lo largo de sus años en el negocio? Nosotros éramos una tienda de juguetes con productos de puericultura y listas de nacimiento, y en el 2016, viendo que el mercado pedía un cambio constante y que, además, la edad del juego se iba reduciendo y que las ventas de juguetes se concentraban en Navidad, vimos que era necesario hacer algo para poder soportar nuestra estructura a lo largo de todo el año. Por ello decidimos, junto con Peter Handstein, propietario de la marca Hape, de la cual somos distribuidores en España, asociarnos con Abitare Kids y actualizar nuestro modelo de negocio. El concepto de Abitare se basa en tiendas de más de 1.000 metros cuadrados, y en nuestra tienda de Gran Vía tan solo contábamos con 400 metros cuadrados, de los cuales solo 230 estaban dedicados a la venta. En ese momento nos dimos cuenta que el espacio se nos quedaba pequeño, y si queríamos crecer con el nuevo concepto era necesario buscar un nuevo emplazamiento. Por ello, hace dos años, Pierre Friob, que es el jefe de Abitare, y nosotros, empezamos a buscar nuevos locales conmuchos más metros cuadrados, para poder ofrecer un showroom mucho más grande y más bien presentado, para igualarnos un poco a lo que era el concepto de Abitare en Luxemburgo. Coincidiendo con estemovimiento, además, el grupo adquirió una tienda de mobiliario en Colonia, que no tenía juguete ni pueLa planta superior de la nueva tienda ofrece un showroom de marcas y productos.
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