GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 94 Cambio y color Beatriz Colina, gerente del punto de venta especializado Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya) Es la época de pensar en las vacaciones y en viajar, por lo que aquí la seguridad toma una nueva relevancia y comienzan las consultas y las instalaciones de sillas con las largas explicaciones a los padres y aclarando a veces ideas confusas, tratando de que cada padre adquiera la silla más adecuada para su vehículo y la morfología de su hijo. A veces esta misión parece casi imposible, ya que hay clientes que vienen a por un sistema no adecuado y es difícil hacerles ver que tienen que valorar otras opciones, y aquí es donde intervienen las buenas formas del vendedor, que se convierte en un asesor que vela por su seguridad. De esta consulta suelen derivarse otras relacionadas y comienza a verse movimiento sobre el tema de la movilidad en general. La primavera y el verano son épocas donde el comercio parece revivir y llenarse de luz. Los portabebés son otro de los artículos que van teniendo rotación, desde las mochilas o bandoleras sencillas para desplazamientos puntuales, a las mochilas ergonómicas que vuelven a salir a la calle con fuerza, animadas por las temperaturas. También de repente las sillas de paseo parecen volverse pesadas y voluminosas, y es en esta época, principalmente, cuando los padres acuden a preguntar por una silla compacta y más ligera para sus viajes, en definitiva, algo que ocupe menos ya que con el coche de paseo apenas nos queda espacio en el maletero. Así que es momento Ya se alargan los días y con la llegada del sol y las ganas de disfrutar que tenemos acumuladas, parece que el panorama se vuelve a animar un poco. Asimismo, para Beatriz Colina, gerente de Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya), es una buena época para darle una vuelta a la tienda y llenar de colorido cada rincón con los artículos de la nueva temporada. En este artículo, la detallista nos habla sobre cómo aprovechar el verano para poner la tienda a punto. de tener una buena selección de sillas de diferentes precios y características para ofrecer, desde la más novedosa y actual, a la básica silla de apoyo que no supere las dos cifras, ya que total es para llevar a la playa, el campo, etc. Con la venta de este producto vienen también los accesorios, y aquí es momento de ofrecer a nuestro cliente proveyendo las futuras necesidades. Esa colchoneta de verano, bien estampada para que no se noten las manchas y la madre le eche la crema tranquila sin pensar en las marcas que dejará, la sombrilla o el protector solar que serán tan necesarios, y quizá ese bolso tan grande que solías llevar ya no lo necesites, así que es momento de bolsos organizadores de manillar o bolsas mas ligeras. Junto a esta compra no está de más tener un buen surtido de termos y de accesorios de alimentación, ya que pasamos más tiempo fuera y es el momento de adquirir una buena botella que nos mantenga el agua fresquita, un termo para sólidos, y una bolsita de merienda para llevarlo. Es en esta época cuando ampliamos la sección de alimentación, trayendo un buen surtido de lo anteriormente comentado, así como variedad de complementos como vasos de beber y accesorios para que el cliente pueda adquirir lo que necesita en una sola compra. Creo que es importante tratar de hacer familias con este tipo de productos en la tienda, así como los estacionales, ya que llega la época de baño y eso hace que ampliemos variedad de
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