GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 100 La seguridad, ante todo Beatriz Colina, gerente del punto de venta especializado Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya) La seguridad en el hogar y en el automóvil ocupa un lugar muy importante en nuestro comercio y en nuestra filosofía, ya que cuando unos padres vienen a pedir asesoramiento acuden con un montón de dudas y necesitan, más que nada, recibir ayuda para aclarar cuál resultará el mejor sistema para la protección de su bebé. Aquí es donde es importante acudir a un centro especializado, donde te atienda un profesional que te oriente de la mejor manera posible al elegir cuál será la mejor opción. Por desgracia, en algunas ocasiones la primera pregunta es “¿cuál es la silla más barata?”, ya que no se quieren gastar mucho dinero porque total, “si es que crecen muy rápido” o “es que ya nos hemos gastado mucho en el coche de paseo” o “es que utilizamos muy poco el vehículo”, etc. Ante este comienzo es difícil encauzar la conversación y hacer entender a estas personas que la seguridad es lo primero, y que la silla del coche será como el casco que proteja a su hijo en caso de tener un susto. A veces no hay discurso que valga, y a pesar de darles toda la información adecuada, salen con un “me lo pensaré” y nunca vuelven. Y acabas coincidiendo con ellos un día al recoger a los peques en el cole, y ves que se han comprado una silla de supermercado multigrupo que da penita verla. Pero eso sí, la madre de peluquería y el móvil de última generación, para esto último parece que no importa el precio. Y es que al final, todo son prioridades. Recuerdo aquel Porsche Cayenne con sillita digna de museo, que como el coche que tienen es bueno, pues cualquier sillita vale, esa queme ha pasado La categoría de sillas auto es una de las más relevantes dentro del sector de la puericultura, tanto a nivel de ventas, como a nivel de innovación, diseño y seguridad. Beatriz Colina, gerente del punto de venta especializado Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya), nos habla en este artículo de colaboración sobre la importancia de un buen asesoramiento a la hora de comprar la silla para el coche, y sobre la necesidad de escoger la silla que mejor se adapte tanto al bebé, como al vehículo. “Necesitamos una mayor conciencia social sobre la importancia de los sistemas de seguridad infantil”, advierte la detallista, que denuncia también que algunos consumidores todavía priorizan el precio por delante de la seguridad. el cuñado, que está perfecta, y que, aunque tiene 12 años, está nueva. “Total, si sólo es para llevarle al cole”. ¿Tú te pondrías los zapatos de tu cuñado de hace 12 años para ir a clase? ¿Verdad que no? Y no hablamos solo de la función estética, sino de la degradación de los materiales y del uso que no sabemos que ha tenido esa silla. Por eso no debemos reutilizar sillas antiguas ni comprarlas de segunda mano, ya que no sabemos qué cuidado han tenido o si han sufrido algún accidente. ASESORAMIENTO ESPECIALIZADO Hay bastante desconocimiento alrededor de las sillas para el coche, y para eso estamos los puntos de venta con profesionales formados que te ayudarán a escoger la opción que más se ajuste a tus necesidades. Un sistema de retención infantil es como un traje a medida, debemos saber las medidas del niño, el vehículo o vehículos donde va a ser instalada, el uso que se le va a dar y los planes de la familia (si tiene pensado tener mas hijos). Son datos muy importantes para dar con el modelo correcto. Para recoger toda esta información es necesario hacerlo de manera adecuada, coger cita para el asesoramiento y conversar con las familias sobre qué es lo que necesitan, para poder buscar juntos la mejor opción. También es importante probar la nueva silla en el vehículo, ya que, aunque nos especifique el fabricante que la silla es apta para un determinado modelo de vehículo, los acabados especiales a veces generan instalaciones inadecuadas. Por ejemplo, si elegimos un coche en modelo sport, éstos suelen tener el techo más bajo y los asientos
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