32 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS Rosa Mayans, propietaria de Carussa de Ciutadella (Ciutadella de Menorca) “El cliente cada vez está más concienciado, pero no hemos detectado una demanda muy espectacular en cuanto a productos eco-friedly. Es cierto que las vajillas de bambú triunfan, pero creemos que es más por un tema estético que por lo que realmente representan. En cuanto a la problemática del transporte, al menos el primer semestre estaremos igual. Hemos avanzado las listas de nacimiento a los 4 meses, por si hay roturas de stock, que tengamos tiempo suficiente para actuar. En cuanto a las compras en tienda, compramos más a menos proveedores e intentamos tener mayor stock de los productos de mayor rotación en tienda”. ∆ Ángel Redondo, gerente de Centrobebé (Puente Genil, Córdoba) “Las ventas este año han permanecido estables respecto al año pasado, en el que acabamos al alza. Creo que se debe a haber sabido adaptarnos a una nueva forma de trabajar, teniendo más en cuenta el espacio digital y la venta por internet. La tendencia ecológica está cada vez más introducida, sobre todo en textiles de canastilla, y tiene buena aceptación por los clientes. Los hábitos de compra creo que están cambiando en dos sentidos, en el acto de compra, al aumentar la venta en internet, y también en los gustos, al demandar artículos prácticos, ligeros y modernos. El saber adaptarse a la digitalización del entorno es uno de los desafíos que tenemos como sector”. ∆ añade que “las tendencias ecológicas se están introduciendo cada vez más, sobre todo en textiles de canastilla, y tiene una buena aceptación por los clientes”. Por su parte, Alicia Pérez, propietaria de My Sweet Koala (Rincón de la Victoria, Málaga), destaca que “para nosotras es un pilar importante, y buscamos productos que cuiden el medioambiente, desde sus materiales o procesos de producción, hasta packaging, etc.”. la hora de realizar una compra”, Matías Amengual, propietario de Genoveva Bebé (Palma de Mallorca), señala que “mucho se habla de esta tendencia y del cuidado del medioambiente, pero cada cliente tiene su realidad y son muy pocos los que mencionan estas tendencias como pauta de compra”, y Alicia Fernández, administradora de Baby Gallery (Madrid), apunta que “creo que hay un público objetivo para los productos ecológicos, aunque no está habiendo tanta aceptación como esperaba, ya que el clientemira muchomás la economía y estos productos suelen ser más caros”. En esta línea, Rosa Mayans, propietaria de Carussa Ciutadella (Ciutadella de Menorca), comenta que “el cliente cada vez está más concienciado, pero no hemos detectado una demanda muy espectacular en cuanto a productos eco-friendly”, Rosa María Seco, gerente de Mima Bebés (Fuenlabrada), señala que en su tienda es una tendencia que tienen en cuenta, aunque “al cliente final todavía le cuesta un poco porque la diferencia de precio se nota”, y Cristina de la Rosa, encargada de Superbebé (Sevilla), añade que esta tendencia “va evolucionando despacio, pero poco a poco los proveedores ponen de su parte para crear productos más ecológicos”. Para concluir con el tema eco-friendly, Laia Pajuelo, CEO de La Mamavaca (Barcelona), hace la siguiente reflexión: “Si no nos volvemos eco-friendly no nos quedará planeta. Es difícil vender productos nuevos cuando existen tantas cosas que se podrían reutilizar. Este tema merece una profunda reflexión, y las tiendas deberíamos ser muy conscientes que, aunque perdamos una venta, si la familia no lo necesita o puede usar otra cosa que ya tiene en lugar del producto que le estamos ofreciendo, se lo tenemos que decir”. El comercio electrónico seguirá al alza Otra tendencia destacada dentro del sector de la puericultura es el auge del comercio electrónico y de las compras A pesar de ser una tendencia claramente al alza, no obstante, algunos detallistas apuntan que todavía queda trabajo por hacer, principalmente a la hora de concienciar al consumidor. En este sentido, Ingrid Puig, propietaria de Bitti (Barcelona), cree que “la tendencia ecológica, de momento, se está potenciando más desde los fabricantes que no desde el consumidor, que todavía no tiene el tema ecológico como un factor determinante a
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