Puericultura Market B2B

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 62 A punto de terminar este extraño año, Beatriz Colina, gerente del punto de venta especializado Amatxu Denda, nos recomienda hacer una parada y reflexión sobre lo que ha acontecido en este atípico tiempo que para muchos se ha hecho algo largo ya que “estamos deseando terminarlo para ver qué nos deparará la próxima cifra, que para empezar solo sabemos que será par y que tiene pinta de ser algo ya más normal, algo a lo que nos estamos de nuevo acostumbrando”. En el siguiente artículo, la experta hace un balance general de cómo ha evolucionado un 2021 atípico en el sector de la puericultura. Beatriz Colina, gerente del punto de venta especializado Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya) Hacemos balance de un 2021 atípico en el sector de la puericultura No sé cómo empezasteis el año el resto, pero por el norte la cosa no empezó muy bien, tras unas Navidades desca- feinadas donde el consumo fue más bien controlado, la campaña de reba- jas no discurrió como pensábamos. Aunque la venta no fue mala, quedó bastante género en lo referente al textil. Tenemos que recordar que esta fue la primera campaña donde algunos nos quedamos con ciertos pedidos sin recibir, ya que más de uno de nuestros proveedores cerraron y nos dejaron sin género de algunas tallas y otras que se vendieron no pudimos repetir. Es una sensación bastante frustrante saber que tienes un artículo vendido y que no se lo puedes conseguir a tu cliente porque no hay stock… y de repente esa pareció ser la premisa para el resto del año: te conectabas a la intranet, hablabas con los distri- buidores y algunos no sabían decirte con certeza la fecha de entrega… sin stock, sin previsión de entrada. PROBLEMAS DE STOCK Aquellos productos que tenían que haber sido presentados este año también se retrasaron ya que falta- ban algunos componentes que no llegaban, y no pudimos tener en nues- tras tiendas todas aquellas novedades que esperábamos, y ante este pano- rama muchos distribuidores dejaron de traer tanto producto y comenzaron las reservas previas. En definitiva, ha sido un verdadero caos poder con- seguir algunos artículos, llegando a espera incluso seis meses… Todo este panorama nos daba en la cara, ante un cliente habituado a la inmediatez al que no podíamos dar una fecha estimada de su pedido ya que el mundo funcionaba con retraso. Cuando éramos conscientes del pro- blema de los envíos y la saturación de los contenedores, tuvimos que sufrir, además, la crisis del atasco del estrecho de Panamá, donde por fin nos dimos cuenta de la dependen- cia que tenemos de la importación. Espero que toda esta situación nos haya hecho reflexionar y dar valor a la producción europea. A POR LA SEGUNDA PARTE DEL AÑO La vuelta al cole no fue mejor. Cuando en textil solemos recibir los pedidos para esta campaña sobre julio o agosto, no nos llegó lamercancíahasta octubre con lo cual perdimos de lleno esta campaña tan importante que se quedó desco- locada en el tiempo y que ahora ya no es tan necesaria. Cierto es que aquellos pedidos que eran de producción nacio- nal no tuvieron retrasos importantes y lo confeccionado aquí llegó demanera puntual sinmuchos problemas, hecho que da para pensar y mucho. Y respecto al sector de la puericul- tura, ha sido un año seco, donde no hemos tenido novedades y donde hemos tenido que estar peleando por el escaso producto que llegaba para poder ofrecérselo a los clientes. Unos meses muy extraños, dondemás de un pedido se cayó por no poder