Puericultura Market 166

NUESTROS ESPECIALISTAS 72 ¿Cuáles son las características de la tienda: metros cuadrados, ubicación, plantilla, ofertadeproducto, etc.? Nos encontramos en un polígono industrial de Sevilla, lo que nos permite tener un local con una amplia exposi- ción de producto, con casi 300 metros cuadrados. En la actualidad, disponemos de una oferta integral de pro- ductos de puericultura, como son cunas, coches y sillas de paseo, tronas, sillas auto, etc. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas con las que trabajan? ¿Y los productos que conforman el catálogo de la oferta de la tienda? Nuestros principales criterios a la hora de escoger mar- cas son la relación calidad-precio, el servicio posventa y que tengan gran variedad de producto. Tenemos una amplia exposición de artículos para todo tipo de gustos y necesidades. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las categorías con mayor representación? Normalmente, intentamos distribuir la oferta de producto según las diferentes categorías y ordena- das por marca. En la actualidad, el segmento que cuenta con una mayor representación y metros cuadrados en la tienda es la carrocería. Respecto a las sillas auto, ¿cómo trabajan este segmento en la tienda? ¿Cuáles son las princi- pales dudas de los padres? Hacemos mucho hincapié en la seguridad ya que para nosotras es un punto muy importante. Uno de nues- tros lemas es ‘Aconsejamos sillas auto donde nosotras pondríamos a nuestros hijos’. Le dedicamos mucho tiempo a las explicaciones y a resolver todas sus dudas. Las principales dudas de los padres es si elegir una silla 0/1 desde el nacimiento a los 105 cm o una silla multigrupo 0/1/2/3 desde el nacimiento hasta los 12 años, saber si son más seguras las sillas con isofix o con cinturón, si influye en la seguridad el tipo de normativa... ¿Cómo valora el asesoramiento especializado y personalizado que ofrecen los puntos de venta en puericultura? Nuestra principal característica es la atención especia- lizada y personalizada que le ofrecemos a cada cliente. Les atendemos el tiempo que sea necesario para que consigan resolver todas las dudas, incluso les atende- mos vía Whatsapp por si necesitan algún tipo de ayuda. Los coches y sillas de paseo ocupan una parte preferencial en la tienda. Las sillas auto es la categoría que exige un mayor asesoramiento.