Puericultura Market 166

NUESTROS ESPECIALISTAS 41 ¿Cuál es la filosofía empresarial que les caracteriza? ¿Cuáles son los valores que transmite la plantilla del establecimiento? Formamos un buen equipo porque cada una de nosotras tiene su tarea, aunque de forma global todas compar- timos gustos y la misma forma de vender, y es que más que eso lo que hacemos es aconsejar al cliente como si fuésemos a comprar nosotras mismas para nuestros pequeños. Tenemos hijos con los que hemos probado muchísimos de nuestros productos, así que podemos recomendarlos como madres, eso aporta más seguri- dad al aconsejar y el cliente lo recibe con más confianza. ¿Podría indicarnos las características principales del punto de venta: ubicación, metros cuadrados, oferta de producto, plantilla, etc.? Somos una tienda de pie de calle, y somos 4 compañe- ras trabajando. La tienda cuenta con unos 180 metros de exposición, entre lo que destaca mobiliario, carrocería, textil, decoración y juguetes. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas con las que trabajan? ¿Y los productos que conforman el catálogo de la oferta de la tienda? Nos fijamos en el diseño y por supuesto en la calidad. Trabajamos los productos demandados más habitual- mente, pero apostamos sobre todo por novedades que nos parecen prácticas y de las que nunca han oído hablar nuestros clientes, porque nos gusta sorprenderlos con cosas diferentes y por ello nos distinguimos. Apuestan por productos nuevos y marcas innovado- ras. ¿Qué destacaría en estos momentos en el sector de la puericultura? Desde el inicio, fue algo que tuvimos claro, ser una tienda innovadora en productos, en la que la gente entrase para ver cosas diferentes y con renovación constante de expo- sición para así sorprender constantemente. El sector de la puericultura abarca demasiados campos, y nosotras tocamos todos por lo que es casi imposible des- tacar algún producto o algún campo, lo que sí podríamos destacar son las tendencias nórdicas en prácticamente todo. Por ejemplo, en decoración y mobiliario que desde hace ya unos años irrumpió con maderas naturales, y colores como la menta, aqua, mostaza, negro. Los tonos más clásicos como rosas y azules siguen en línea, pero con tonos empolvados. ¿Considera que la oferta existente se adapta a las necesidades de los bebés e intereses de los padres? Sí. Hoy en día ya está casi todo inventado, es muy difícil no poder satisfacer las necesidades de los bebés o de los padres. Lo que nosotras le decimos a nuestros clientes es Estrella Falcón y Cristina Falcón, socias y gerentes de BabyCool, junto a Desirée Agra. La categoría de coches y sillas de paseo ocupa una parte preferencial en la tienda.