Puericultura Market 166

18 INFORME: COOPERACIÓN u Osvaldo Molina, director de Bebe Rebelde “La colaboración con los detallistas es de vital importancia, ya que una buena colaboración hace que ellos a su vez puedan dar las prestaciones necesarias a sus clientes, lo cual genera un desarrollo del negocio por ambas partes (ganamos todos). Mejoraremos esta cooperación escuchando lo que nuestros clientes tienen que decir respecto al mercado, una situación de transparencia y consistencia en las políticas de venta que permitan una coherencia de cara a los clientes finales”. LA OPINIÓN DE LA INDUSTRIA u Núria Escuté, directora de negocio de Tuc Tuc & Baby Monsters “Nuestra red de ventas tiene una relación muy estrecha y cercana con nuestros clientes. Es clave poder crecer de la mano con el detallista para poder unificar esfuerzos y que el consumidor final se beneficie de estas alianzas. Es clave ir coor- dinados con el calendario comercial, tanto de lanzamientos como de promociones, para poder establecer estrategias de onmicanalidad sin conflicto entre canales y buscando sinergias con el detallista para poder hacer mejor trabajo de marca y de desarrollo de producto con un enfoque claro hacia el cliente”. u Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine “La adaptación a la omnicanalidad y la digitalización son fundamentales para mejo- rar la cooperación industria-retail, por ello debemos de tener las herramientas y formaciones oportunas para que el retail disponga de la información que necesita de una forma más rápida y ágil. Desde BB Grenadine intentamos tener una rela- ción fluida con ellos para poder seleccionar un catálogo acorde a sus necesidades”. u Toni Martí, director comercial de Bebé Due “La colaboración entre los fabricantes y distribuidores y los detallistas es fundamen- tal, necesaria y, además, debe ser constante para conocer la respuesta del cliente a las nuevas propuestas, identificar nuevas tendencias y cambios en los hábitos de consumo, y conocer y dar respuesta a las necesidades del retail. Actualmente y con todas las tecnologías aplicadas en la comunicación, se puede establecer un contacto directo y ágil con el retail”. u