Puericultura Market 166

INFORME: COOPERACIÓN 17 especialmente en ciertos departamentos, y habría que potenciar una comunicación más directa y fluida entre las personas que gestionan las redes sociales y tiendas online y nuestro departamento de marketing”. Por su parte, desde Micuna apuestan por establecer “de forma siste- mática vías de comunicación donde el retail pueda hacer llegar sus necesidades a los fabricantes, lo que ayudaría a adaptar los productos y servicios a las necesidades del mercado”. Ligado al tema de la comunicación, otro ámbito de mejora para la cooperación, tal y como apuntan algu- nos fabricantes, sería la digitalización. Así, por ejemplo, desde Cybex apuntan que “existe un amplio margen de mejora en el ámbito digital del sector de la puericultura. Queda todavía mucho trabajo por hacer para dotar a los portales online de una buena experiencia de usuario y un óptimo diseño”. Y también desde BB Grenadine señalan que “la adaptación a la omnicanalidad y la digitalización son óptimos” para la mejora de la cooperación, “y para ello debemos tener las herramientas y formaciones oportu- nas y que el retail disponga de la información necesaria de una forma más rápida y ágil”. En otro sentido, desde Grupo Jané creen que “mejorar la relación industria-retail, pasa por acercar la fabricación a los países donde vendes los productos. Hoy más que nunca tenemos que ser más ágiles para aportar soluciones rápidas a las necesidades de los clientes finales”. Por parte de los detallistas, una de las peticiones habitua- les y con la que creen que podría mejorar su cooperación y relación con los fabricantes y distribuidores es referente a los precios. Así, desde Ali-Bey Nens consideran nece- sario que “hubiera un mayor control de los precios para que el cliente se quedara con la tienda que mejor le trata y no existiera una guerra de precios en internet”, un fac- tor que provoca que muchos clientes vayan a informarse a las tiendas físicas, para después acabar comprando el producto en las tiendas online. Por su parte, desde Nounat creen que sería importante que fabricantes y distribui- dores “escucharan las ideas y problemas que nos surgen, para poder ofrecer la mejor solución”. Finalmente, desde Font Puericultura atacan a uno de los problemas centrales del sector de la puericultura, la natalidad, y señalan que “el problema principal que tenemos los puntos de venta es incentivar la natalidad, así que por muchas acciones, estrategias y cooperaciones que podamos hacer, si no hay bebés no hay venta, ni comercio ni industria”. n ¿Por qué tener que decidir entre juguetes educativos o juguetes divertidos? ¡Con Eltern, la diversión y la estimulación de habilidades para el BEBÉ van de la mano! W W W . T O Y N A M I C S . C O M