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ENTREVISTA 78 “Es necesario reinventarse para facilitar los procesos de compra online y offline” CRISTINA OLARTE, YOLANDA SIERRA Y ALBA GARCÍA, AUTORAS DEL LIBRO A-TIENDA (ESIC EDITORIAL) De izquierda a derecha: Yolanda Sierra, Alba García Milon y Cristina Olarte. El comercio tiene un papel fundamental en la sociedad de hoy en día. Entrevistamos a Cristina Olarte, Yolanda Sierra y Alba García, autoras del libro A-Tienda: Dirección y Gestión del Punto de Venta (Esic Editorial) para conocer los pasos fundamentales que deben seguir los negocios para adaptarse a los nuevos tiempos y consumidores. Como detallan las expertas, “los comerciantes han de asumir su responsabilidad en este proceso de adaptación y mejora continua al nuevo cliente que es digital y humano. Es necesario reinventarse, para facilitar los procesos de compra online y offline”. Carmina Meneses