Puericultura Market 164

NUESTROS ESPECIALISTAS 56 ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas con las que trabajan? ¿Y los productos que conforman el catálogo de la oferta de la tienda? En este aspecto, la experiencia es un grado y el conocer muy bien a nuestros diferentes tipos de clientes. Sabemos perfectamente por cuál producto se podrían decantar, características del mismo, precios, etc., y ello unido a la información que nos facilitan los representantes sobre sus productos hacen que determinadas marcas prácti- camente sean una apuesta segura. Por supuesto, otro detalle que tenemos muy en cuenta es el servicio posventa, ya que, al estar en Canarias, nor- malmente no se nos facilitan repuestos tan rápidamente, y eso deteriora la imagen del fabricante como de nues- tras tiendas, por lo que prescindimos de las que no nos ofrecen un servicio eficaz. También nos decantamos por aquellas marcas que nos dejan buenmargen, prescindiendo o comprando enmenor medida a distribuidores, pues al estar en Canarias aunque los impuestos son menos, los gastos muchas veces nos merman el porcentaje de rentabilidad de los productos. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las categorías con mayor representación? Nos gusta ponérselo fácil a nuestros clientes y sobre todo que la búsqueda del producto sea muy intuitiva, por lo que trabajamos con diferentes secciones dentro de cada una de las tiendas (canastilla y moda infantil, cunas, baño, paseo, carrocería, alimentación y juguetes). Con mayor representación en la actualidad, tenemos la sección de sillas auto, sillas de paseo, juguetes y cunas, ya que estas últimas categorías son las que en estos tiem- pos que vivimos nos están salvando las ventas y es donde mayor hincapié ponemos. ¿Cómo organizan los escaparates? ¿Cada cuánto los renuevan y que suelen exponer? Personalmente me gustan que los atrezzos de las tiendas sean los mismos, aunque el producto expuesto puede variar, ya que no son las mismas marcas ni los mismos productos para las tres tiendas, y solemos organizarlos por época de consumo. Los cambios se realizan cada 2- 3 semanas. Beatriz Lucas, encargada de la tienda Luis Doreste Silva; Nuria Guedes, directora responsable de las tiendas; Adrián Rodríguez, asesor comercial y responsable de la Web; Anabel Guedes, adjunta de dirección y responsable tienda del CC. Mirador.