PK163 - Puericultura Market

NUESTROS ESPECIALISTAS 70 En el punto de venta tienen áreas diferenciadas por marcas de productos. Intentamos estar informados de las últimas novedades para así poder ofrecerlas a nuestros clientes e intentamos que haya marcas para todos los bolsillos. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las categorías con mayor representación? Están representados por zonas y marcas. La carrocería y las sillas auto ocupan gran parte de la tienda, nos gusta enseñarlo y al cliente le gusta verlo y tocarlo para com- parar antes de tomar una decisión. La categoría de sillas auto es una de las más impor- tantes en el sector de la puericultura. ¿Cómo trabajan este segmento? Intentamos estar informados de las últimas novedades. Al cliente le asesoramos, centrándonos más en la silla que se adapte a su vehículo y a sus necesidades, priorizando siempre la seguridad y comodidad del recién nacido. ¿Qué considera que priorizan los padres a la hora de adquirir los productos de puericultura? ¿Han cam- biado sus preferencias con la pandemia? La pandemia ha cambiado mucho las preferencias y hábitos. Hemos notado un cambio en lo referente a los artículos de hogar como tronas, minicunas, cunas… Ahora buscan practicidad sobre todo y también diseño. Parece que el confinamiento ha hecho que artículos que antes no la tenían ahora cobren mayor relevancia. ¿Quémedidas de seguridad han aplicado en la tienda? ¿Cómo se han adaptado a la nueva situación? Las medidas parten de la base de un cuidado escrupuloso por parte del personal en cuanto al uso de mascarillas, hidrogeles, etc. De cara al cliente, reducimos el aforo a una cantidad inferior a la autorizada para minimizar el riesgo, permitir y facilitar la movilidad de las personas y poder prestar una atención personalizada caracterís-