PK163 - Puericultura Market

ENTREVISTA ENTREVISTA A JORDI MAS, EMPRENDEDOR, CONSULTOR RETAILER Y FUNDADOR DE CREARMAS Entrevistamos al emprendedor y consultor Jordi Mas, en el marco del análisis sobre el asesoramiento especializado, para analizar la importancia de un buen asesoramiento y cómo pueden mejorar los detallistas en este ámbito. Jordi Mas lleva más de 20 años ayudando a los negocios a reinventarse y transformarse, y explica que “a lo largo de mi carrera profesional mi prin- cipal foco ha sido lanzar conceptos innovadores que aporten valor al consumidor”. Además de emprendedor y consultor retailer, Jordi Mas es profesor en ESCODI-UB y recientemente ha fun- dado su propia consultoría, Crearmas. Analizamos con este experto la importancia de un buen asesoramiento y las técnicas y estrategias que existen para que los detallistas puedan mejorar en este ámbito. ¿Cómo de importante es el asesoramiento a la hora de adquirir productos? Es muy importante, aunque todavía lo es más la atención al cliente, teniendo en cuenta que no son lo mismo. Hay que tener en cuenta, ade- más, que, a mayor calidad y precio del producto, es necesario realizar un mejor asesoramiento. ¿Cree que se le debería dar más valor al ase- soramiento especializado? Totalmente. El asesoramiento especializado requiere de formación y profesionalidad, y nos “El asesoramiento especializado requiere de formación y profesionalidad” Jordi Mas, emprendedor, consultor retailer y fundador de Crearmas. 64