PK163 - Puericultura Market

INFORME: PRODUCTOS PARA EL VERANO 52 CAMBIOS FORZADOS EN LOS HÁBITOS DEL CONSUMIDOR Que el consumo y los hábitos del consumidor están cam- biando no es nada nuevo. Llevamos ya un tiempo hablando de nuevas tendencias y nuevas maneras de comprar, además de hablar de un consumidor más informado, racional y, ahora también, más omnicanal. No obstante, sí que es cierto que la situación actual derivada de la pandemia ha llevado consigo, sino cambios como tales, sí una aceleración de los cambios que se venían intuyendo en los últimos tiempos. Desde Bebé Due, por ejemplo, destacan que “las familias han pospuesto la adquisición de este tipo de productos (pensados para el verano), e incluso en algunos casos no han tenido ni la necesidad de adquirirlos”, aunque explican que “ha sido más una consecuencia de la situación, que un cambio en el con- sumidor, y esperamos que la situación se normalice esta próxima campaña”. Por su parte, desde Jané aseguran que “al quedar truncadas las vacaciones de las familias, los hábitos de consumo también se vieron alterados”, mientras que desde Cybex señalan que “sí notamos que el consumidor tenía sus necesidades muy claras, y por lo tanto buscaban un producto que se adaptase a ellas”, y desde PL Ocio-Trends aseguran que “es evidente que los hábitos de consumo han cambiado debido a la pande- mia. Tras la evolución de la desescalada estos cambios se han pronunciado y, por ejemplo, hemos visto cómo se encaminaba hacia las compras online”. En esta línea, también desde Smart Group apuntan que “el consumi- dor está adaptando su vida a la nueva situación, y adapta también sus compras a las necesidades actuales, poten- ciando ciertos productos y teniendo mucho más en cuenta las características sanitarias y los beneficios que puedan tener”, mientras que desde BB Grenadine admiten que “la pandemia ha afectado a todos los segmentos, ya que ahora se vive rodeado de un aurea de incertidumbre, aunque las personas siguen queriendo disfrutar del aire libre con precaución, por lo que la protección se ha vuelto indispensable para el consumidor en todos los aspectos, también en lo que se refiere a protección solar”. Los detallistas, por su parte, también han detectado cambios en los hábitos del consumidor derivados de la pande- mia, y como consecuencia de las restricciones que han obligado a muchas tiendas a bajar sus persianas durante largos periodos. Así, desde Ali-Bey Nens (Barcelona) afir- man que ha habido muchos cambios en el consumidor “ya que el teletrabajo ha hecho que la gente salga menos de casa, y los ingresos son menores porque hay mucha gente en Erte. Todo es una cadena en la que todos los sectores se han visto afectados de una manera u otra". Por su parte, desde Baby Gallery (Madrid) señalan que CÓMO INCENTIVAR LAS COMPRAS DEL SEGMENTO Para incentivar las ventas de este segmento de productos, y de aquellos artículos que puedan utilizarse de cara al verano, es importante concienciar al consumidor y hacerle ver la importancia de adquirir productos de calidad que garanticen la mayor seguridad posible. En este sentido, por ejemplo, si hablamos de las sillas auto para los largos viajes de verano, es importante concienciar a las familias que el préstamo de sillas no es seguro, ya que los materiales sufren también el paso del tiempo y no se sabe el trato que han recibido las sillas. Y en el caso de las sillas de paseo, los detallistas consultados admiten que no les cuesta tanto trabajo convencer al consumidor, ya que al ser un producto que se muestra de puertas a fuera, a las familias no les importa gas- tar un poco más para enseñarlo en la calle. Para concienciar al consumidor, además, es importante apelar al confort y la seguridad del bebé, ya que, sin importar la distancia de los desplazamientos, cuanto más seguros y cómodos vayan, mucho mejor. Asimismo, para mirar de incentivar las ventas, una tendencia creciente entre los puntos de venta especializados es potenciar la presencia en redes sociales, ya que es importante estar pre- sentes donde se encuentre el consumidor, y ha quedado demostrado el peso de estos canales últimamente.