PK163 - Puericultura Market

NUESTROS ESPECIALISTAS 43 ¿Cómo valora el asesoramiento especializado y personalizado que ofrecen los puntos de venta en puericultura? Para nosotros es primordial el asesoramiento especializado y personalizado debido a la gran variedad de clientes. Cada cliente es diferente, gracias a nuestra amplia gama de pro- ductos y precios conseguimos llegar a esa personalización. Dada la situación actual, ¿cómo han tenido que adap- tar las medidas de seguridad e higiene del punto de venta? Ha sido un cambio en el hábito diario, adaptando las medidas obligadas por ley. Destacaríamos los siguientes: Limitación de clientes, puertas abiertas, gel de manos, guantes para tocar los productos, desinfección de sillas y mesa después de cada cliente. En estos meses de pandemia, ¿cómo valora la acti- tud de los padres a la hora de comprar? ¿Cree que son más previsores? Sí, claramente el consumidor es más previsor. También se ha implantado el sistema de horas concertadas que antes no las concedíamos. Tienen página web, con venta online. ¿Cómo trabajan este canal de venta? ¿Cuáles son sus objetivos y estrategias? Tenemos página web con venta online, pero principal- mente nuestro objetivo es informativo y enfocado a un radio de 50 km para que vengan físicamente a nuestra tienda. La venta online requiere mucha agresividad en precio que las principales marcas no te lo permiten, a parte es necesario tener mucho stock ya que se requiere un servicio inmediato. La web también la utilizamos para que nuestros clientes puedan acceder a las listas de nacimiento online que es un canal bastante solicitado. También tienen blog y redes sociales. ¿Qué destacan en estos canales de comunicación? ¿Qué beneficios reporta al negocio? Estos canales destacan principalmente por su contenido que básicamente es información actualizada de produc- tos, tendencias y consejos a los futuros padres sobre su bebé y todo lo referente a un mundo nuevo para ellos. Es otro canal de comunicación muy activo para llegar a nuestros clientes y futuros consumidores. Con casi 500 metros cuadrados, la tienda cuenta con una oferta integral en productos de puericultura. • Una canción... Black in Black • Una película… El Señor de los Anillos • Una comida… Paella • Un deporte… Fútbol • Un hobby… Playa • Un recuerdo… Nacimiento de mis hijos • Una ciudad… Barcelona • Un ídolo… Mi padre • Un lugar especial… La Costa Brava • Un sueño… Equilibrio ALGO MÁS PERSONAL